油漆是長期消費品,短期內不會受到二次消費。然而,這并不意味著油漆企業什么也不做。相反,如果已經購買它們的消費者能夠形成口碑,就不再需要吸引更多的潛在消費者。當然,讓潛在消費者轉移到直接消費者身上,油漆企業也需要花些心思。
重視潛在消費者的培育戰術
為了培養潛在客戶,油漆企業需要注重戰略戰術,以更好地滿足不同類型客戶的需求。首當其沖的是那些具有相當大的地區影響力的客戶。油漆商人必須努力讓他們意識到他們對他的重視,前提是他們不能忽視其他顧客。對于那些尚未到油漆店購買產品的顧客,即潛在顧客或潛在顧客,企業應該如何吸引他們?為了引起這些路人的注意和關注,油漆企業可以舉辦路演等專題活動,不僅表達經營理念,還向觀眾展示產品。
利用淡季挖掘消費者深層需求
油漆店的大部分時間都比較清淡,這就要求企業充分利用這些清淡的時間,通過交朋友來增加店的客流量,從而提高業績和利潤。與此同時,我們注意到許多油漆產品非常同質,在產品方面很難與競爭對手競爭。此時,油漆店面有必要為消費者提供一定的輔助服務,如環境設計、移動服務等。從家庭支出的角度來看,現代家庭在服務上的支出多于購物,消費者也更喜歡購買家居產品,并在服務完善的店咨詢產品。油漆店可以通過提供輔助服務來幫助自己吸引顧客,然后深入每個住宅區,讓他們的服務為自己的品牌做廣告,以吸引更多的潛在顧客。
充分收集市場和消費者的信息
在培養潛在客戶的同時,油漆企業應該避免這樣一個問題:產品可以少賣,但他們應該盡力了解哪些群體已經購買了自己品牌的產品。否則,很容易看到這樣的情況:非常繁忙的銷售場景和非常繁榮的銷售業績,但是在一次活動之后,你不知道哪些客戶群購買了你的產品,他們的消費需求是什么。
油漆市場的未來趨勢將是一個以消費者為導向的時代。生產的產品數量并不代表什么,產品在短時間內的銷售數量也不代表什么。只有消費者對產品和服務的長期滿意度,才能決定油漆企業未來的產量和市場。油漆企業,是挖掘更多需求,培養更多潛在客戶的時候了!
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