品牌發(fā)展|探究金點原子安防科技股份有限公司品質(zhì)管理之路

中國是一個“制造大國”， 我們身邊也不乏優(yōu)秀企業(yè)，其中，金點原子安防科技股份有限公司是國家重點科技研發(fā)項目“中國高安全防盜鎖具”的領(lǐng)頭企業(yè)，十幾年來，金點原子始終秉承“用心創(chuàng)造安全”,理念，用卓越的品質(zhì)征服市場翹楚五金行業(yè)，憑精益求精的專業(yè)精神，創(chuàng)造出中國安防的卓越產(chǎn)品。

一、源頭

金點原子一直堅持著從產(chǎn)品源頭把關(guān)，將一切影響質(zhì)量的因素扼殺在搖籃里，預(yù)防先行。目前，金點原子擁有一個品質(zhì)管理體系，建立一套品牌管理考核機制，品質(zhì)部配備10個專業(yè)品質(zhì)管理員，分別擔(dān)任交通鎖、鎖芯、面板、機加、倉庫、安裝等品質(zhì)監(jiān)管工作，每個管理員每月拿出800元做績效考核。此外，公司還專門安排30名質(zhì)檢員作產(chǎn)品檢驗。

首先通過多方參與的嚴(yán)格設(shè)計評審、并行開發(fā)設(shè)計(多部門參與，從源頭上解決設(shè)計弊端，保證從設(shè)計開始就質(zhì)量過關(guān))，讓產(chǎn)品結(jié)構(gòu)無懈可擊。在產(chǎn)品設(shè)計上，首先是安全問題，有專業(yè)的設(shè)計團隊操作。其產(chǎn)品從技術(shù)、性能、使用、成本方面都有了很大的改進和創(chuàng)新。除此之外，智能化安防產(chǎn)品也得到了發(fā)展。

再則對原材料的購買，領(lǐng)用，放置，儲存等都要多多留意，嚴(yán)把原材料的質(zhì)量是實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，忽視一個環(huán)節(jié)就可能造成質(zhì)量問題，影響企業(yè)形象。金點原子在材料選擇上，鎖芯全部采用全銅和不銹鋼材質(zhì)，其銅材HRB65達到洛氏硬度標(biāo)準(zhǔn)。

金點原子品質(zhì)部所有的材料采購都要進行嚴(yán)格的供應(yīng)商考評，通過外協(xié)部、評管部和技術(shù)人員，對供應(yīng)商的考核合格之后，來料檢驗合格率必須在99.9%以上，未達到要求立刻要求退回。所有進貨都根據(jù)六西格瑪(Six Sigma)標(biāo)準(zhǔn)驗收，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高，生產(chǎn)自成檢驗、獨立監(jiān)管部門跟蹤監(jiān)控其他部門檢查，抽檢不合格整批退回。力求半成品檢驗合格率達到99%以上，成品合格率達到100%。

二、細(xì)節(jié)

金點原子將追求精益求精的品質(zhì)精神始終滲透到每個人心中。提高生產(chǎn)員工的技術(shù)操作水平，員工在生產(chǎn)中技術(shù)水平不高，不僅影響生產(chǎn)效率，也會降低產(chǎn)品的質(zhì)量。同時加強質(zhì)量管理方法的應(yīng)用推廣工作，如工藝方法、試驗方法和組織方法等。

金點原子每個車間作業(yè)有自己的一套作業(yè)指導(dǎo)書、工藝流程卡，還有設(shè)計部門的檢驗用途標(biāo)準(zhǔn)書等，全部工序都是有章可循。如果生產(chǎn)要素、工藝、模具等有變更都需要必須重新做鎖樣確認(rèn)，實行首檢+巡檢+抽檢+定點檢驗相結(jié)合。尤其強調(diào)首件產(chǎn)品合格之后再批產(chǎn)。

所謂首件產(chǎn)品檢驗，即鎖檢合格之后再進行生產(chǎn)，在生產(chǎn)線上質(zhì)檢員會隨機抽查，同時下工序員工也會檢查上工序員工的產(chǎn)品，即員工復(fù)檢。入倉前成品、半成品也會檢驗，不合格的立馬返工，再不合格的話就報廢，按不良品控制程序處理，以SO90001質(zhì)量保證體系為基準(zhǔn)。

當(dāng)首件產(chǎn)品檢驗合格投到生產(chǎn)后有自成的檢驗，在生產(chǎn)的同時，會有質(zhì)檢人員跟蹤檢驗。品管部是公司的獨立監(jiān)控部門，監(jiān)督生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量，具有一票否決權(quán)，做好之后才能生產(chǎn)。

為保證每個產(chǎn)品都達到最佳的品質(zhì)要求，每款新產(chǎn)品誕生之日，也是它面臨嚴(yán)峻的檢測之時。比如金點原子對指紋鎖產(chǎn)品的制造工序有著一套非常嚴(yán)格的驗收標(biāo)準(zhǔn)，在選材、做工、檢測等多方面都要層層把關(guān)，一個產(chǎn)品需要經(jīng)過近500道工序才可以面向市場。指紋鎖在出廠時均要經(jīng)過嚴(yán)格檢驗。一個合格的產(chǎn)品需要經(jīng)受住上萬次的模擬開鎖實驗、重物及尖銳機械襲擊防爆防磨測試、高低溫箱測試等重重檢驗。一套完善的出廠檢測工序近60道，從防盜、防暴、防水、防火、防濕等多方面進行檢測。測試結(jié)果得出鎖具開啟次數(shù)能達到100萬次，但是標(biāo)記在產(chǎn)品上的是30萬次。

生產(chǎn)全過程、全產(chǎn)品，每一個細(xì)節(jié)都不放過，隨時抽檢、隨時返工，堅決不讓有質(zhì)量問題的鎖具流入市場，只有這種“苛刻”的品質(zhì)管理態(tài)度，才能讓金點原子長久地立于不敗之地。

三、目標(biāo)

金點原子視品質(zhì)為生命，“用心創(chuàng)造安全”，既是履行社會責(zé)任、經(jīng)營道德的基本要求，也是獲得社會認(rèn)可，擴大市場份額，尋求持續(xù)發(fā)展的可靠途徑。為了讓每個產(chǎn)品更精確度更高、不良率更低，金點原子不斷自主研發(fā)、引進自動化設(shè)備，讓每把鎖具得到質(zhì)的飛躍，現(xiàn)在最精密的地方，珠子的配合能達到0.02mm工差范圍，品質(zhì)越來越有保證。

在質(zhì)量改善的過程中，肯定會遇到或多或少的問題，這時候，金點原子要求整個品質(zhì)管理部門全員參與每一把鎖的零件檢測時都會有該檢測員的布干膠標(biāo)識。成立大數(shù)據(jù)庫，消費者使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題的可以進行制造者品質(zhì)追溯，責(zé)任落實到每個人身上，同時也能更加快、準(zhǔn)、狠地找到問題所在，進行有效預(yù)防和解決。品質(zhì)管理的最終目的后續(xù)改善，問題是怎么產(chǎn)生的，要怎樣預(yù)防。

品質(zhì)管理的最高境界是品質(zhì)文化，世界上沒有一把鎖是開不了的，只是時間長短的問題，所以金點原子堅持“用開鎖技術(shù)設(shè)計鎖，以盜竊技術(shù)改進鎖”的制鎖理念，逐步形成提倡全員參與的品質(zhì)文化，不管是否為品質(zhì)人員都要參與其中。在員工管理上，公司經(jīng)常教育、宣導(dǎo)他們好品質(zhì)是自己制造出來，并不斷加強他們的自我管理、改善和動手能力，產(chǎn)品、機器出了問題都有基本的改善能力，使之工作效果、職責(zé)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。此外。公司還專門成立QCC活動小組，針對重大問題提出解決方案。

無論是過去、現(xiàn)在，還是未來，金點原子都始終將品質(zhì)排在首位，并不斷對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行改進，來料檢驗、自成檢測都由專門人員跟蹤負(fù)責(zé);逐步建立品質(zhì)性質(zhì)大數(shù)據(jù)管理，職能優(yōu)化，用更加科學(xué)的方法管理;被盜賠償，通過掃描微信二維碼，公司信息部后臺和消費者無縫連接、信息共享，產(chǎn)品賣給誰，了解消費者反饋信息是非常好的渠道，通過發(fā)放調(diào)查表方式，進行消費者滿意度調(diào)查，第一時間獲得最新信息，從而有針對性地改善品質(zhì)問題。

金點原子品質(zhì)部負(fù)責(zé)人譚小華說，預(yù)防為主、全程全部產(chǎn)品監(jiān)控、精益求精、持續(xù)改進貫穿始終，這幾點共同組成了金點原子的核心品質(zhì)理念。無論未來金點原子走得有多遠，花開花落、云卷云舒，都不會改變追求卓越品質(zhì)的初心!