我們都知道,兩點確定一線,三點確定一面,三角形是最穩定的圖形。中國十大智能鎖品牌也有穩定的三角定律,產品、營銷、服務是決定性的三點,決定著整個企業的穩定性。智能鎖產品滿足用戶需求,營銷刺激用戶需求,服務擴展用戶需求。
未來十年面臨服務競爭
怎樣驅動智能鎖企業的內生發展?一個最重要的關鍵詞是服務。
“先行賠付、無理由退換貨、送貨安裝零延遲等服務,看起來是我們的創新,實際上在國外是本來就該提供的基本服務,這說明我們在服務方面做得遠遠不夠。”智能鎖行業未來十年將面臨一場服務的競爭,“行業的黃金時代已經過去了,后十年的行業增長一定是品質與服務的增長,由賣產品到銷售生活方式的轉變”。
歷經十年高速發展,智能鎖行業已經進入平穩發展的正常時期,過去那種有貨就不愁客的好光景一去不復返,提升服務成為活躍賣場的關鍵手段。
重視產品強化競爭力
產品是智能鎖行業發展驅動力的第二關鍵詞。皮之不存毛將焉附?若是失去受用戶青睞的好產品,在服務上再下功夫,也只是做無用功。不同用戶對產品的關注點不一樣,中國十大智能鎖品牌無法顧全所有用戶的需求,所以企業在產品上應采取差異化戰略,開發具有自主特色的產品,有針對性的開拓和占領市場,而不是無頭蒼蠅般胡亂發展。
視營銷為拓市利刃
營銷被視為增強智能鎖企業發展驅動力的第三大關鍵詞。“好酒不怕巷子深”已經過時,在現在這個信息大爆炸的時代,縱使有了好的產品、優質的服務,缺乏有力的營銷手段,也將面臨被淘汰。
在過去的幾年,可謂智能鎖行業營銷井噴期,企業都在使出渾身解數吸引人氣,營銷手段的創新成為智能鎖企業開拓市場的利刃。未來還是要靠折騰,你不折騰,別人折騰,市場份額就沒有了。
傳統營銷活動的效果會越來越弱,智能鎖企業要勤奮地走出去,變坐商為行商,怎樣提高營銷的技術含量,成為一個現實課題。筆者認為,服務、產品、營銷相輔相成,三者缺一不可,共同成為續航中國十大智能鎖品牌發展的新驅動力。
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