HCG和成衛浴：真實的售后體驗 和成消費者回訪

消費者1：陸先生

心聲：和成馬桶八年來從未堵塞

記者：您用的是和成衛浴的什么產品?

陸先生：我使用的是和成衛浴那款C4381的馬桶。

記者：您使用和成衛浴多長時間了，當初是為什么會選擇和成衛浴的呢?

陸先生：我是2006年購買的和成衛浴的這款產品。當時一方面也是在網絡上看到它的廣告，發現這個品牌是臺灣的老牌子，我覺得質量應該比較靠譜。

記者：和成一直在老用戶當中的口碑很好，都說是產品的質量好，那么您用了這么久和成衛浴的產品，真實的售后體驗是怎么樣的?您可以從產品質量和售后服務兩個角度來談。

陸先生：我用這款馬桶這么多年，從來沒發生過堵塞現象，它在不掛污這一點上讓我非常滿意，而且質量的確沒有發生過什么問題，直到2013年，它的馬桶蓋出了一點小問題，但是和成衛浴的工作人員很快就上門來解決了，也沒有影響我的使用，總體來說還是比較滿意的。

記者：您是否會向自己的親朋好友推薦和成衛浴?為什么?

陸先生：其實，我已經推薦了很多人使用和成衛浴了，我的其他家人就用和成，當然我的朋友中也會有很多使用科勒或TOTO的，但是相比而言我認為和成衛浴的性價比更高，這是我個人的經驗之談。

記者：對還沒有購買衛浴產品的消費者，您對他們有什么建議呢，比如買衛浴產品是重品牌，重質量，重外形，還是什么?

陸先生：這些因素都很重要，但質量肯定是最重要的，根據我的經驗，品牌再大也不如質量過硬重要，外形就更不用說了，用得舒服最關鍵。

消費者2：顧女士

心聲：高效的售后服務讓我們安心

記者：請問您選擇的是和成衛浴的什么產品?

顧女士：是一款型號為CS3543希爾頓系列的分體馬桶。

記者：和成一直在老用戶當中的口碑很好，都說是產品的質量好，那你是通過何種途徑得知和成衛浴的?當初為什么會選擇和成衛浴的呢?

顧女士：這馬桶是2004年，我們家裝修時我兒子買的。當時我們小區裝修，他和他的同學們一塊去建材市場，經過貨比三家，綜合下來覺得和成衛浴的這款馬桶性價比是最高的，而且它也是臺灣的大牌子，各方面都信得過，就選擇了這款產品。

記者：和成一直在老用戶當中的口碑很好，都說是產品的質量好，那么您用了這么久和成衛浴的產品，真實的售后體驗是怎么樣的?您可以從產品質量和售后服務兩個角度來談。

顧女士：我們家從2004年開始用這款馬桶，整整十年間，偶爾有過幾次抽水上的小問題，但好在和成衛浴的售后服務非常熱情而且及時，他們對于售后服務問題的反應確實太快了，每次第一天打電話，工作人員當即就會安排相關人員處理，第二天，售后維修人員就會出現在我們家門口，而且服務態度非常棒，其實誰家的馬桶不會出點問題，即使再大的品牌也是一樣，怕就怕沒人來解決，快速的售后服務讓我們一家都非常安心。

記者：您是否會向自己的親朋好友推薦和成衛浴?為什么?

顧女士：我們家親戚朋友凡是有在裝修的，他們問我的意見，我都會推薦和成衛浴，因為自己用過了，好東西是要大家分享的。

記者：對還沒有購買衛浴產品的消費者，您對他們有什么建議呢，比如買衛浴產品是重品牌，重質量，重外形，還是什么?

顧女士：關于這個問題，我兒子堅持認為所有的產品品牌都是最重要的，比如我們家的電器，用的基本都是美的，衛浴就用和成，品牌可以從質量和售后服務兩方面去保障一個產品，其次，對于我們工薪階層來說，性價比也非常重要，我們家在2004年裝修只花了十幾萬，但從效果來看，比那些花了二十幾萬裝修的家庭無論是外觀，還是實際使用價值上都并不遜色，我覺得在衛浴產品里，最重要的就是馬桶，馬桶的選擇非常關鍵，經過這些年的考驗，我們對當年選擇的這些產品都比較滿意。