水槽店主作為一店之主,必須要掌握一些水槽實體店的管理技巧和經驗,才能讓其有序地運作下去。水槽實體店管理出了要做好日常的工作流程和表單管理,更重要的是要做好人、物和信息這幾個方面的管理工作。只有做好這三方面的管理工作,水槽門店才能正常的運作,提高經營效益。下面,小編就和大家說說如何才能做好這三個方面的管理工作。
對于人的管理
就水槽實體店經營而言,對于人的管理,就是相對應的顧客、供貨商和店員。對于顧客的管理,需要的是要多站在顧客的角度上為顧客考慮,要明白顧客的真實需求是什么,可以通過做市場調查,給顧客提供滿意的服務,滿足顧客的需求;對于供貨商的管理,要用長遠的眼光來看待,以長期合作為前提的態度對待他們,順便可以從供貨商那里得到更多有關產品方面和市場變化方面的信息,要維系好彼此之間的關系;對于店員的管理,要清楚員工的情況,如出勤人數、休假人數、遲到早退等,還有員工的個人素質、服務態度以及精神狀態,了解清楚才不會影響到水槽實體店的經營。
對于貨品的管理
產品是實體店的生命源泉,這方面的管理一定要注重。主要是從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度方面管理。缺貨對于水槽銷售來說是最大的敵人,一旦熱銷產品缺貨,就有可能失去一個良好的商機,所以水槽店主一定要時刻了解產品的數量,發現缺貨要及時補貨,避免遭到缺貨的影響;在很多行業里,產品的新鮮度是有限的,所以要注意產品銷售情況,先銷售先進的貨品,避免產品款式過時而造成庫存的發生;很多水槽門店不注重產品耗損的管理,最終導致利潤的流失,如殘貨過多、標價失誤、進貨不實等等,要注意這些問題,才能確保最大限度減少產品損耗,以增加純利潤。
對于信息的管理
這方面的管理是指以上說的相關信息管理,若是水槽實體店比較規范,有相關的信息管理系統,這方面的管理就方便多了,水槽店主只要在系統上就可以看到所有的數據變化,在策劃店鋪管理的時候,這些信息就是最大的參考依據。若是沒有相關的信息管理系統,則要保管好以上的信息單據,這樣可能會麻煩點。
以上便是管理水槽實體店必須要做好的三個方面工作,只要做好這三個方面的管理工作,水槽實體店才能夠順利經營,省去很多不必要的麻煩,獲得更多的效益。
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