在市場經濟整體下行的當下,水槽行業也面臨著前所未有的經營困境,電商對實體店的沖擊,讓線下經營者們膽戰心驚。在這樣的背景下,水槽行業想要崛起,對于消費者的理解,知道他們想要什么才是經營者持續保持盈利能力的關鍵。
改進銷售方式
俗話說得好,“與人方便自己方便”,如果水槽商家們可意識到這一點,站在消費者的立場上,在銷售方式上有所改進,方便消費者的生活、購買,那么勢必會獲得消費者青睞。據前瞻產業研究院《中國零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》的預測,到2020年全球零售領域的移動支付規模將會達到5000億美元。移動支付顯然已成為行業趨勢,因此,對于經營者來說,如果不順應這一潮流,那么勢必會被其他玩家甩在身后,丟失市場份額。
引入模式變革
在移動支付的基礎上,水槽商家可有更多的模式變革,例如引入信用卡、消費金融等。為消費者帶來最大消費便利的同時,也能提高消費者的忠誠度。另外,如今的消費者在購物、逛街過程中最為苦惱的一件事莫過于要拎著大包小包,給開展其他娛樂項目帶來的不便。如果商家能夠提供送貨上門服務,并保證時效,對消費者也是一種吸引。
借助大數據工具
如今對于消費者來說,在那些傳統的實體店中購物確實已落伍。不過由于消費者一直在追求極致體驗,因此對于水槽商家來說,還是有機會的。消費者購物雖然只是需要某一件商品,但是如果商家可通過為消費者提供與他們生活相關的“產品組合”,那么勢必會有更好效果。不過想做到這一點,需要水槽商家對消費者的購買偏好有足夠了解、可通過他們已購買的物品做出預測性的分析與推薦。總之,水槽商家想要與消費者建立聯系,最好是建立在對單個消費者有深入了解的基礎上。想做到這一點,就需要消費大數據這一工具的支持。
未來,對于水槽商家來說依舊是任重道遠,需要改進的地方很多,只有以消費者需求為導向,及時調整企業發展方向,并擅用互聯網及大數據工具,才能更好地為消費者服務,也為企業帶來更多的利潤。
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