神田售后全面升級 規避免費服務里的“三重門”

在許多消費者看來，選購心儀的家電后，商家免費上門送貨安裝，是再平常不過的事情。但是，近日有知名自媒體人易北辰在百度百家上首次提出了行業免費服務里的“三重門”：加收材料費、保修≠免費、送貨超程要加錢，引發了行業和消費者的關注。擁有18年電熱品質的神田電器不但在品質上引領行業發展，全面升級的售后服務體系更是帶給消費者盡善盡美的體驗。

隨著行業競爭的白熱化，目前市面上的熱水器企業過度關注產品的性能和品牌建設，往往容易忽視產品的性價比和售后服務。類似于“買家電免費送貨”的這種平常服務，卻也有很多企業“開空頭支票”。由于電熱水器從進門、安裝到售后保養都需要專業人士操作，所以一些打出免費服務廣告的熱水器更能吸引消費者。可商家承諾的這些免費服務，真的不需要消費者再掏錢嗎?

事實上，真正意義上的免費服務在目前行業中鳳毛麟角。一臺1000元的電熱水器，材料費收到300元是常有的事。更換一個配件，也需要另交幾十元的換新費用……大大小小的零件費、檢查費，讓電熱水器買家苦不堪言。甚至有網友算了算，“養”一臺熱水器的錢足夠再買一臺新的。

電熱水器安裝問題雖然細微，但是和每個消費者都息息相關。所以在這個細微領域的服務迭代改善都能引發社會的關注。神田電器以“誠信服務、盡善盡美”為理念全面升級售后服務體系。消費者在購買神田電熱水器的同時，也等于購買了一份舒適沐浴的保障。神田承諾：不供“偽劣產品”，做好——顧客信賴、貼心服務，打造一流服務和科技力的即熱式電熱水器品牌。同時在全國設立超10000家售后服務網點，為消費者提供全國無盲區售后保障。憑購神田產品的保修卡憑證，可在當地購買地區銷售點和代理商獲得標準服務。

四大承諾 五星服務

1、采用國際化標準管理模式，24道工序檢驗，全程嚴格監控。

2、1個電話快速解決退貨退款

3、售后即時響應配備十多名專業售后客服團隊

4、售后回訪跟蹤確保100%客戶滿意

隨著行業免費服務真假難辨的現象越來越嚴重，消費者對行業的信任度正在下滑。如何重塑消費者對行業服務的信心，是目前行業急需解決的問題。而神田電器全面升級的售后服務，能直面行業弊端，從源頭上改善行業的服務現狀，用真服務取代假服務，讓消費者享受到了真正的舒心購物。