作為衣柜代理商,每天要面對各種各樣的人,不僅要面對市場消費者,還需要面對企業、競爭對手等。而只有做到合理的溝通,才可以讓代理店獲得最大程度的利益。那么,衣柜代理商該怎樣與各方面溝通呢?
與衣柜企業溝通。有人認為,做衣柜代理生意很簡單,弄好代理權,賣貨收款僅此而已。事實上,代理商在真正的參與市場競爭時,要多和衣柜企業溝通。溝通內容可以是關于供貨期,關于售后服務,關于市場擴展等。有了足夠的溝通才可以更默契的合作。
與消費者溝通。衣柜并不是一錘子買賣,除了消費者在購買過程中與代理的溝通,購買后衣柜代理商也要主動詢問消費者,售后調查是很有必要的,比如安裝服務有沒有需要改進的,裝上后效果怎樣,整體感覺怎么樣,這些都可以咨詢消費者,通常消費者會如實回答的。
與市場溝通。可能有不少衣柜代理商會疑惑,市場是誰,怎么溝通?市場是代理商自己的,是最應該重視的。代理商可以選擇代理什么樣的衣柜品牌,但是卻不能選擇什么樣的衣柜市場。代理商要充分了解市場,及時對市場的變化做出預測,進而對經營策略作出相應的調整。永遠都沒有一成不變的市場,正如沒有一成不變的銷售一樣,代理商要經常和市場對話,根據市場動向制定未來計劃。
代理商要充分發揮自身主觀能動性,學會多和衣柜企業,和消費者以及市場溝通,才可以經營的更輕松。
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