衣柜企業如何做到事半功倍?代理商維護成跳板

代理商對衣柜廠家有多重要，想必廣大家居業內人士都知道。但現在讓人很痛心的是，一些廠家明明知道代理商的重要性，但卻不注重維護好代理商，即使代理商遺失了，仍是無動于衷。有些廠家經營者，代理商遺失了，不反思廠家的漏洞，卻對業務員的工作多有不滿。而且幾乎將所有的精力都在開發新客戶，公司成立龐大的招商部，但極少有廠家有客戶中心，專門負責維護代理商。那么衣柜企業在生產優質的環保衣柜同時，如何擴張市場又有效占有市場呢?

一、培養合格業務員

忠實的員工才能夠帶來忠實的客戶，成功的業務員是從保持現有客戶并且擴充新客戶，使銷售額越來越多，銷售業績越來越好。所以，衣柜企業從業務員著手，保證每一個員工上崗前都訓練有素，包括與客戶的溝通技巧，處理問題的能力，及衣柜知識的專業能力。

二、特殊客戶特殊對待

有的代理商任務超額完成帶來了較高的利潤率，有的代理商對于企業具有更長期的戰略意義。所以衣柜企業可以根據代理商本身的價值和利潤率來細分客戶，并密切關注高價值的客戶，保證他們可以獲得應得的特殊的服務和待遇，如最基本的獨家區域保護，給代理商創造一個良好的發展環境，使他們成為廠家的忠誠客戶。

三、提供系統化解決方案

衣柜企業不僅僅停留在和代理商的打款發貨上，而是主動為他們量身定做一套適合的系統化解決方案(解決代理商的諸多困難問題)，在更廣范圍內關心和支持客戶發展，增強客戶的銷售技能，并與客戶共同探討新的銷售渠道，提升銷量增加業績。

四、深入與客戶進行溝通

衣柜企業善于傾聽客戶的意見和建議，建立相應的投訴和售后服務溝通渠道，鼓勵不滿客戶提出意見，及時處理客戶不滿，并且從尊重和理解客戶的角度出發，站在客戶的立場去思考問題，采用積極、熱情和及時的態度。

五、維護代理商

衣柜企業可以制定多種優惠政策，如數量折扣、贈品、方案指導等;而且經常和代理商溝通交流，塑造出良好融洽的關系和和睦的氣氛。小恩小惠對衣柜廠家而言不算什么，但對代理商而言就是一種情誼。

衣柜企業想要長久的留住代理商，就得站在代理商的角度去思考、為他們解決難題、為他們創造利潤、給他們提供幫助，只有互相扶持才能達到事半功倍的效果。