科恩廚電河南固始經銷商沈天浩：以服務至上打動客戶

穩重、睿智、干練、富有朝氣，用這些詞匯來形容科恩河南固始經銷商沈天浩一點也不為過。在和沈總的談話中得知沈總在廚衛電器行業的這幾年，雖然也遇到了種種困難，但是給人的感覺他更喜歡迎接挑戰，敢于承擔競爭壓力，充滿責任感，大度而親和，懂得張弛之道，喜歡在壓力中追求個性化生活。

慧聰網：沈總，您好!請問您加盟科恩廚衛電器有多長時間了呢?

沈總：兩年的時間

慧聰網：您是怎樣接觸到科恩品牌，選擇科恩看重的是哪些優勢呢?

沈總：我有個兄弟一直在經營科恩廚電品牌，在與他的接觸中我也了解了不少關于科恩發展情況。16年他有有事要去外地發展，在經過深入詳細的商討之后，我果斷選擇加盟科恩，接手了他原先經營的科恩專賣店。當時就覺得科恩廚電品牌知名度十分高，產品品質有保障，品類豐富，最主要的是科恩品牌在我們當地已經小有名氣，客戶接受度很高。

慧聰網：在這個過程中，您覺得您和科恩分別有什么樣的變化或進步嗎?

沈總：“與科恩公司合作這兩年來，也見證著廚衛電器市場的發展。做廚衛電器生意壓力大，動力也大，雖然生意一年比一年難做，但我們還是保持增長的。”同時，馮總也坦言：“這兩年多來，廠家的扶持力度更大了。從原來簡單的生產、銷售合作模式，進行了生產、銷售、培訓、服務等一系列品牌營銷模式的升級。”這也是保持店鋪銷量持續增長的保障。

慧聰網：之所以能取得如今的成績，其中肯定有值得大家學習和推敲的秘訣，請問銷量不斷上升的原因在哪里呢?

沈總：老客戶維護這塊我們做的比較成功，轉介紹率很高。我們不斷地深挖老客戶，通過定期回訪，提供上門保養，清掃衛生等額外的服務，讓客戶認可我們，信認我們的銷售服務理念，所以不斷地給我們轉介紹，銷量也就自然提高了。

慧聰網：銷售業績地提升主要是平時門店的銷量占主導，還是通過活動推出優惠政策占主導因素呢?

沈總：目前來講，主要以零售的形式和水電師傅帶單為主，還有就是定期舉辦的單店優惠活動對銷量的提高也有一定的幫助。

慧聰網：那您又是怎樣權衡和把握平時的終端銷售和特別的活動策劃的，或者說您是怎么樣把平時銷量和活動銷量都實現不斷提升的?

沈總：把兩者有機地結合起來，如同人的兩條腿一樣，缺一不可，平時要主動出擊，通過電話回訪，上門服務，提高銷量。同時積極開展活動，主動策劃，配合賣場，才能真正有量上去。

慧聰網：十分感謝沈總能在百忙之中抽空與我們分享經營之道，相信在沈總的帶領下，科恩河南固始廚電專賣店銷量定會穩固上升。