越來越多的投資商知道廚衛電器行業是市場上最火爆的行業,市場上巨大的需求量,給代理商一個巨大的商機。然而,代理商怎樣在穩占市場的同時擴大自己的業務量,那就必須從廚衛電器代理店日常管理細節開始,從代理店內的基本問題著手。小編認為目前,廚衛電器代理店內出現的問題主要有以下兩個方面:
1.店員問題
合格的店員必是儀表整潔,著裝大方得體,工作態度認真,井然有序,以微笑,以一流的服務去取的消費者認同,以留住消費者的回頭率。而現實中表現通常是那么差強人意,在沒有消費者的非休息時間里,導購幾個成群地聚集在門口,熱火朝天地聊天、打鬧、或在處理一些私事。這些現象使得消費者望而卻步,給消費者的第一感覺就是一個非品牌,非專業的店鋪就有一群非專業的人。然后馬上就聯想到產品的質量有可能是導致店內冷清的源頭,更有甚者下意識的認為一些店鋪的惡性競爭,只要是進去,一群導購便讓消費者“非買不可”。所以,消費者寧可直接過濾掉這樣的店鋪,也不會進去加盟店看一眼。
2.陳設問題
店面的裝修陳設是消費者初次接觸一個品牌的視覺感知和五官體驗。產品的質量通常不易識別,而產品的價格通常可以賦值于廚衛電器代理店的形象。為此,廚衛電器代理店規模、裝修風格、產品陳列、內部配置不是在同行內最出色的,就是在同行業內最出眾,廚衛電器代理店在吸引消費者眼球之余,更能凸顯出高端的品位和優雅格調。對此,廚衛電器代理店也是統一自身的對外形象,同時對加盟店員進行培訓,才可以讓人覺得井然有序。
面對來自國外品牌集團的涌入,來自同業的競爭,來自高端品牌和傳統品牌角逐,來自層出不窮的新事物,廚衛電器代理店需要做的就是在經營中不斷創新,融入吸收各種技術,緊密關注各界動態,以優質的品質,一流的服務,取得不敗之地。
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