場景1:用戶找櫻花售后投訴,但信息系統顯示TA并沒有購買過櫻花產品?
場景2:櫻花、蘇州櫻花、中山櫻花、廣州櫻花...消費者稱“真假難辨”?
場景3:“假品牌”被爆產品質量問題,櫻花連帶受傷...?
櫻花作為行業里的知名廚衛品牌,在市場上備受消費者喜愛,櫻花熱水器等已成消費者認知中的明星產品,然而市面上紛繁復雜的“蘇州櫻花”、“中山櫻花”、“廣州櫻花”等,都屬于櫻花的品牌嗎?并不是!
日前,記者從櫻花衛廚(中國)股份有限公司(下稱櫻花)獲悉,該公司與蘇州櫻花科技發展有限公司、蘇州櫻花科技發展有限公司中山分公司、中山櫻花集成廚衛有限公司、中山櫻花衛廚有限公司商標侵權與不正當競爭二審案,已由江蘇省高級人民法院做出判決:“蘇州櫻花”及“中山櫻花”之企業名稱將不再合法。
什么意思?
這意味著市面上出現的“蘇州櫻花”、“中山櫻花”,都不是正規櫻花品牌,其產品也不由櫻花所生產,只是“神似”。櫻花自2013年開始對“蘇州櫻花及中山櫻花案”起訴立案到2016年二審終審判決,歷時3年時間終于以勝利告終,此次已經生效的二審判決為終審判決,今后線上線下商鋪、店面等只要銷售標有“蘇州櫻花”、“中山櫻花”產品的,都將構成侵權。
“蘇州櫻花&中山櫻花”確定侵權“櫻花”了,“廣州櫻花”呢?
“廣州櫻花”主要指廣州櫻花電器事業有限公司,與“蘇州櫻花”不同的是,廣州櫻花沒有實體工廠,1995年營業執照變更而來,櫻花與廣州櫻花的訴訟案涉及32場,廣州中院一審判決在2016年3月7日下達,櫻花勝訴。責令“廣州櫻花”立即停止在廚衛相關電器產品上使用“櫻花”字號的企業名稱,到工商登記機關變更企業名稱,但“廣州櫻花”隨后提起上訴、二審進行中,預計終審判決在2017年。
“蘇州櫻花&中山櫻花”、“廣州櫻花……是近年來櫻花打假的2大主體,但正品櫻花源自何處?為什么打假?
SAKURA櫻花1978年誕生于中國臺灣,1994年進入中國昆山,并成立櫻花衛廚(中國)股份有限公司,得益于產品質量的精確掌控,櫻花品牌迅速被消費者熟知并在國內市場發展壯大,隨著知名度的擴大,仿品、商標糾紛開始出現,基于對消費者和品牌形象負責,櫻花開始著力“打假”。
這其中包括司法訴訟、撤銷企業字號、工商投訴等,櫻花負責人指出,2009年-2012年是櫻花遭遇假貨困擾十分嚴重的幾年,櫻花自2013年著力打假以來,幾乎是全員、全渠道參與打假,先后投入巨大的人力財力,“要不遺余力的保證品牌形象”。
除了目前已得到終審判決的“蘇州櫻花&中山櫻花”,還有在二審進行中“廣州櫻花”(一審櫻花勝訴),還有其余嗎?
答案是肯定的,櫻花品牌負責人指出,市面上的仿品依舊很多,但隨著打假程度的深入,目前一二線城市的“假櫻花”已經很少見,消費者對櫻花也越發熟知,但由于渠道布點的原因,現階段三四線城市假櫻花依舊不再少數,櫻花全國各地經銷商也在集中全力“打假”,“當然這也為我們渠道下沉提出了速度要求”。
打假在持續,渠道下沉也非一蹴而就,那么最便捷的辨認方式是?
櫻花提醒廣大消費者,若決定購買櫻花系列產品,請務必到正規專賣店或者家電賣場進行購買,認清櫻花商標、購買時取得正規發票……櫻花品牌負責人指出,櫻花因為“假貨”所受到的品牌困擾案例不在少數,但品牌決策不會受到干擾,櫻花會一如既往的保證產品質量,當然也會對各種制假售假行為絕不姑息。
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