傳授你終端廚衛電器門店銷售人員介紹品牌的秘籍

一、廚電企業不會介紹品牌，首先是沒有站在客戶立場去思考品牌，總認為自己很品牌很大，我的品牌行業第一。所以，廚衛銷售人員講品牌，首先要解決3個問題：

1、你是賣什么的?

這個問題看似簡單，其實最難回答，實際上涉及到品牌的定位，比如“我們是高端廚衛電器品牌”“我們是廚衛電器行業標準制定者”。介紹過程中千萬要避免“假大空”，讓客戶覺得矯枉過正。

2、你賣的有保障嗎?

品牌實際上是質量和售后服務的無形保障，許多銷售人員在介紹的過程中會搬出“質量認證”、“環保認證”等各種證書，頗有此地無銀三百兩的味道，實際上最有力的證明是“客戶證明”，可是視頻，也可是照片和評語，比如“我們品牌五年中沒有出現一次質量投訴，最近的一次投訴是因為貨源緊張導致的交貨周期延長”“我們的老客戶回頭率高達60%，在行業里是非常高的”。

3、你賣的與別人區別在哪?

同樣是做洋快餐，肯德基與麥當勞的區別在哪?一句話可以告訴客戶：肯德基做炸雞厲害，麥當勞做漢堡包了得。

同樣是做可樂，可口可樂和百事可樂的區別在哪?也可以一句話告訴客戶：可口可樂的含糖量比較低，適合中老年人，百事可樂的含糖量高，適合年輕人。

二、品牌立體塑造法則：“三專三品”講品牌，迅速抓住介紹核心，引起客戶共鳴。

1、“三專”講品牌的邏輯層次：

專注：在大家心目中，小而精才是美，濃縮的才是精華，所以向客戶呈現出“專注”，會增強客戶對品牌的信賴感，比如“40年我們就做了一件事，做全世界最

節能的廚電”、“我們只做高端廚衛電器，我們永遠不會去搶低端的市場”。

專業：最能體現產品價值的除了材料，還有專業的設備、設計和工藝，比如“我們全部采用德國引進的生產線”“我們繼承了原汁原味的德國傳統工藝，保證每一件廚電都是精良品”。

專心：品牌的服務同時也是客戶非常看重的，所以在渲染品牌價值的時候，服務同樣也是殺手锏，比如“我們在行業中率先推出某某服務，一次購買，終身保險”、“行業中唯一的24小時限時響應服務，您出現任何問題，可隨時撥打我們的電話，保證24小時內上門解決”。

2、“三品”講品牌的邏輯層次：

品格：品格就是指產品的制造標準，俗話說的好：一流企業做標準，二流企業做品牌，三流企業做產品，銷售人員根據實際情況，可向客戶介紹“阻隔性的競爭標準”，比如“我們是廚電行業標準的制定者”“我們每年都要打上百起侵權官司，包括產品外觀和技術專利方面的侵權”，品格如逼格，對于競爭品牌殺傷力很大。

品質：品質是一個品牌的核心，很多大品牌都出過質量事故，結果損壞了品牌形象，甚至陷入危機，講品質的最佳方法是邊介紹邊體驗，比如“我們品牌的玻化石，表面抗污能力基本上和玻璃一致，不會有任何滲透”(邊用記號筆進行試驗)、“ 我們品牌的櫥柜臺面采用進口石英石，每平方承重力可達0.5噸以上，相當于七個成人重量(多人站立做承重性試驗)。

品位：品位彰顯的是客戶的審美觀和身份，所以介紹品牌過程中要盡量向客戶渲染獨一無二的設計價值。比如“我們擁有100多項原創外觀設計專利，現在市面上有一半產品是盜版我們的設計”、“行業中只有我們才能根據客戶需求進行專業定制，并且確保唯一性”。

總結：七分靠實力，三分靠包裝，廚衛電器品牌價值渲染的好，品牌理念能正確向客戶傳達，就可避免因為價值塑造不夠而陷入“客戶殺價泥沼”，聰明的你，是否一看就會?