弄清客戶五大心理需求 廚衛(wèi)電器加盟代理店業(yè)績翻倍！

廚衛(wèi)電器加盟代理店產(chǎn)品成交是銷售工作的最后一步，其實也是最關鍵的一步，成交率低的廚衛(wèi)電器加盟代理店，廚衛(wèi)電器產(chǎn)品品質(zhì)再好、服務再周到都是白搭。尤其是針對大批量的客戶，成交率更加重要，很可能只要成交一單就抵得上廚衛(wèi)電器加盟代理店半個月甚至一個月的營業(yè)額!那么在消費者進到店內(nèi)后怎么才能提高成交率呢?

一、二選一法

廚衛(wèi)電器加盟代理店銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇的是哪一種，其實都是我們想要達成的一種結果。當運用這種方法之時，應當避開詢問客戶“要還是不要”的問題，而是引導客戶回答“要A還是要B”的問題。

例如：“您是要實木門還是復合門的?”“您是要一扇還是兩扇?”注意，在引導客戶成交時，最好不要提出兩個以上或過多的選擇，因為選擇太多反而會使得客戶無所適從。

二、錯失成交法

要適當利用客戶的“怕買不到”的心理。人對越是得不到、買不到的東西，便越想得到它，買到它，其實這也是人性的弱點。一旦潛意識的讓客戶意識到若不現(xiàn)在購買這種產(chǎn)品以后有可能很難買到或是錯過了最佳時機，那么，客戶很有可能便會立即采取行動。

三、特殊待遇法

實際上有不少的人，都會自我主觀的認為自身是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，如果可以滿足客戶這一心理，對成交便會有很大的幫助。具體到廚衛(wèi)電器加盟代理店導購人員可以說：“先生，您是我們的大客戶，這樣吧——”這個技巧，最適合這種類型的客戶。

四、協(xié)助客戶成交法

現(xiàn)實銷售過程中不難發(fā)現(xiàn)，許多消費者即使有意購買，也不喜歡迅速就付賬，他們總會東挑西選，在品牌、品質(zhì)、價格上不停地對比再對比。此時，廚衛(wèi)電器加盟代理店導購人員就要改變策略，暫時先不要談賣貨的問題，可以試著熱情地幫助客戶挑選產(chǎn)品，一旦客戶選定了某一款廚衛(wèi)電器產(chǎn)品，廚衛(wèi)電器加盟代理店的導購人員也就獲得了銷售。

五、直接要求法

廚衛(wèi)電器加盟代理店導購人員在得到客戶的欲購買的信號后，便可以直接提出交易。但是要注意的是，使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關鍵是要得到客戶明確的購買信號。