在傳統營銷模式被顛覆的大互聯時代,有必要跟上市場發展的步伐。無論是手機、快消品,還是傳統壁掛爐行業,你的產品能吸引多少粉絲,決定了你企業的市場潛力。一些壁掛爐企業建議效仿發揮最大粉絲效應的小米公司,用“粉絲”制作產品,至于如何做,仍在探索。畢竟,小米的模式不是“照搬主義”,壁掛爐企業應該有一些自身優點。
以產品為為本
壁掛爐產品,消費者購買的最終目標是希望達到自己的使用價值。消費者購買他們喜歡的產品,產品質量必須符合或超過消費者的期望。當產品能夠滿足消費者的需求時,消費者才會滿意。當產品比消費者的要求高30%時,他們會尖叫著要它。然而,當產品比消費者的要求高70%時,他們會愿意積極推廣,并會對產品忠誠,愿意成為產品或企業的粉絲。然而,當質量不能滿足消費者的要求時,他們會對產品感到失望。
粉絲是高質量的潛在客戶
在壁掛爐行業,用戶不一定是粉絲,粉絲也不一定是用戶。然而,聰明的企業將把用戶變成粉絲,粉絲變成企業的潛在用戶或傳播者。誰想成為壁掛爐行業的粉絲?目前,大多數六七十歲的人都已安于天命,這些人中的大多數不會成為家居產業的消費者,也不會從他們的生活經歷和心態上發展成為粉絲。然而,80后和90后并不相同,他們都在努力安定下來謀生,他們將是家居產業的主要消費群體。此外,這些人剛剛見證了互聯網的發展,有著追求新事物或互聯網思維產品的強烈愿望。當產品與這些用戶發生沖突時,粉絲會變成用戶。
以性價比來比價
小米,從手機到盒子,再到小米電視,生產生活必需品,而且經濟實惠。因此,當消費者接觸小米時,他們首先認為小米是一種好商品。米粉送來的不是“我愛小米手機,我是它的粉絲”,而是“我找到了一個叫小米的好手機,用起來不錯”。如果雷最初把小米定價在4000或5000元,有多少人會成為小米愛好者?給你的客戶或合作伙伴表面上的好處,然后從其他方面追求更多的好處。壁掛爐企業也應該看到這一點,在給產品定價時,他們應該考慮消費者可以接受的性價比,而不僅僅是純粹的低價,這樣才能提高品牌的聲譽。
服務是“吸粉”的重要組成部分
當壁掛爐產品的質量非常接近時,提高消費者對產品忠誠度的另一個非常重要的因素是客戶服務。在目前的壁掛爐行業,由于客戶的信用尚未建立,長期以來,制造商在制度和流程上都采取了懷疑的態度,最終的受害者是兩端,一端是沒有購買售后服務的消費者,另一端是永遠找不到一起共同進退的經銷商的廠家。
當然,做好這些事情只是壁掛爐企業吸引粉絲的基礎工作,更多的企業需要依靠自身魅力來吸引消費者的注意力。
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