品牌日記|2018歐德寶全國巡回暖通技術及銷售培訓會議召開

深化服務、決勝終端----2018年7月11日--12日，歐德寶全國巡回暖通技術及銷售培訓會議，第一場會議在鄭州成功召開。

每年7月為歐德寶采暖合作商的既定培訓月，本次會議為歐德寶專題培訓拉開序幕，歐德寶一直以培訓為依托來提高合作商業務技能水平，隨著產品的同質化越來嚴重，業競爭越來越激烈，尤其是2018年整個行業形勢比較嚴峻，而用戶的體驗度要求越來越高。歐德寶本著為用戶負責，為合作商負責的角度出發，以當下實際情況制定專題培訓課程，通過培訓來加強合作商的專業技能及服務意識，以便為用戶帶來更專業更高效的服務，從而帶來更好的產品體驗，提升用戶的口碑。

本次會議首先通過“壁掛爐供暖系統、生活熱水和水處理設計解決方案”案例分享，來提升合作商設計出更符合用戶真實需求的系統解決方案;其次以“歐德寶壁掛爐常見售后處理方法”課題來增強合作商的售后服務專業技能;隨后的“歐德寶壁掛爐售后標準及安檢的意義”講解讓各合作商在銷售及售后壁掛爐產品時的服務將更規范，更專業，對于歐德寶采暖首先提出的“壁掛爐十年免費上門安檢”和“400用戶回訪關懷計劃”有了更深刻的理解。“暖通產品知識講解與銷售”讓各合作商重塑了對歐德寶產品的認知，在面對客戶時講解的更加專業，同時就維護老用戶及市場拓展的技巧與方法得到提升。

(技術交流分享)

(段總正在講解歐德寶全屋凈水示意圖)

(段總正在講解施工標準流程)

會議期間歐德寶“打造精品工地，歐德寶舒適家施工工藝2.0標準”的發布從更深的角度為合作商提供了標準化施工及規范。作為行業為數不多的舒適家居全品類產品供應及方案解決商。通過現有產品：壁掛爐、散熱器、地暖、智能控制、凈水等，以及對南、北方的供暖環境及用戶需求的了解，結合國內、國際規范整理出一套較為專業的標準施工管理體系給予合作商，屬于行業少有。未來用戶在購買歐德寶的產品時將享受到優質而標準的施工安裝服務。

(柴總舒適家居產品講解)

活動最后歐德寶北京銷售公司總經理孟偉分享的以“如何從合作商角度提升成單量”主題分享。從目前市場行情發展、采暖公司的出路、合作商如何轉變應對等多個維度進行實例干貨分享，得到了合作商的熱烈反響。而“歐德寶智能舒適家居解決方案”的講解將活動推向了高潮，公司領導從歐德寶智能控制產品與設備功能之間的解決方案角度來闡述如何實現用戶對于舒適、健康的場景化需求，給用戶提供一個“恒溫、恒濕、恒氧、恒靜、恒凈”的舒適健康居家環境。 通過公司開發的UI云管理軟件的操作演示來告訴合作商如何進行前期的市場營銷管理、工地施工管理、售后服務管理;如何運用軟件的用戶檔案管理模塊來提高和用戶的黏性;如何運用軟件的大數據模塊來提高企業的經營效率及決策。

(孟總分享“如何從合作商角度提升成單量")

除了以上培訓知識以外，歐德寶在傳統淡季市場推出了一款新款壁掛爐產品，兩款銅鋁散熱器產品來為合作商豐富產品線，為用戶提供更多的選擇。

通過兩天的培訓學習，各合作商學習激情飽滿，每一位歐德寶人對服務的認識更加深化。大家意識到除了產品價值以外，專業的技能及良好的服務會帶來更好的用戶體驗，從而提升用戶的口碑。在未來，歐德寶將更好的踐行品牌理念，為每一位合作商提供更專業的、更全面的技術及服務支持，為每一位用戶提供更優質的服務。(PS：歐德寶采暖培訓月西安站、濟南站活動即將開啟，敬請期待)

(歐德寶大家庭合影留念)