燈飾實體店運營支招：賣產(chǎn)品只是最后的事兒

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時代，網(wǎng)店對實體門店所帶來的影響很大，但無論如何，實體門店以其便利性、體驗性而依舊獲得喜好觸碰式購物的消費者的青睞。這一點，做燈飾代理的也都非常清楚。只是，在網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)營實體門店必須做出策略上的根本改變，因為傳統(tǒng)市場環(huán)境已是昨日黃花不可再來!那么，作為燈飾門店運營者，在運營思路和具體方法上，需要做出哪些調(diào)整呢?

一，除了賣產(chǎn)品，還需要賣什么

市場環(huán)境變化之劇烈，超出了大多數(shù)人的想象。從前的實體店，只要周邊消費者有實際需求，門店有品牌有產(chǎn)品，就能實現(xiàn)盈利。如今的實體店，即便你有產(chǎn)品，可消費者在互聯(lián)網(wǎng)，在其他店鋪往往也能買到同類或類似的產(chǎn)品和服務(wù)。這種情況在獨立創(chuàng)業(yè)的實體店反應(yīng)嚴重，在燈飾門店情況則好很多。由于“代理加盟”的特殊性質(zhì)，排斥了實體門店周邊的同品牌競爭。但即便如此，燈飾代理商也必須在新的市場環(huán)境中尋求更多的推廣渠道，挖掘更多自身獨特性，提升產(chǎn)品門店的魅力度。

二，謹防堵客而不自知，趕客而不自覺

如今的消費者選擇性太多，即便是逛街，許多也是直達目的。更不用說一些實體門店無意中設(shè)置了許多堵客進店的障礙。比如我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些實體店的掃帚拖把甚至垃圾桶等都擺放在店門側(cè)邊，或者店外空調(diào)機由于安裝不正確直接將排風吹向路人等等。這些細節(jié)都會減低行人的入店欲望。

入店不容易，進來的客人，也會由于店內(nèi)不當設(shè)置產(chǎn)生離開的想法。例如貨柜架有銳角、空氣中有異味等等。而作為燈飾門店運營者，要嚴格按照燈飾品牌廠家指示的店面裝修和設(shè)計來定調(diào)專賣店的風格，不宜盲目按照自身品味和喜好布置店面，否則極易陷入格調(diào)品味的坑而不能自拔。

三，店員如家人，客人才能如朋友

許多燈飾老板急功心切，在管理上嚴苛教條，容易讓員工產(chǎn)生抵觸情緒。員工情緒差，接待客人的心態(tài)必不可能好。當下的消費者不僅對價格敏感，對態(tài)度更為敏感。作為燈飾門店老板，必須清楚，產(chǎn)品再好，也需要有合適的員工將它賣給合適的消費者。也就是說，能不能和店員打成一片，關(guān)系是否融洽，也是決定實體門店銷量的重要因素。

四，過路的都是客

事實上，燈飾老板無法預知經(jīng)過門店的行人哪些是真正的客戶。既然無法知道哪些是潛在客人，門店從一開始就要進入消費者的“培育”階段，即，首先認識到，任何一個經(jīng)過門店的人，都可能是未來進店的潛在消費者。因此，燈飾門店的陳設(shè)、資歷呈現(xiàn)、產(chǎn)品展示，甚至公德心都要體現(xiàn)出來。門店前期生意若是冷淡，也要堅持做好這些細節(jié)，為日后的消費者盈門做好鋪墊。

五，屢試不爽的促銷活動

促銷活動之所以在商業(yè)活動中長盛不衰，自有其存在的價值。消費者愛便宜、享熱鬧的特性永遠不會變。尤其是燈飾專賣店，應(yīng)當將促銷活動作為店面經(jīng)營的一種新常態(tài)定期進行，以在消費者中形成口碑。常用的促銷活動方法包括打折讓利、購物返券、價外饋贈、積分返利，有獎銷售等等。燈飾專賣店做促銷活動不單是為了集聚人氣，最終是為了提升產(chǎn)品銷量。需要注意的一點是，不要在熱鬧場面的背后成本失了衡。也要知道促銷不是攀比，不能看到別人促銷熱鬧，自己也要促銷熱鬧一下。要知道每一個門店的產(chǎn)品都是不一樣的，促銷活動也絕無一個統(tǒng)一的標準。