目前,在經(jīng)濟社會發(fā)展越來越快的時候,設(shè)計師根據(jù)顧客的喜好和生活空間的大小,親自來提供多套設(shè)計方案,然后制造商根據(jù)顧客選擇的方案建造淋浴房,并負(fù)責(zé)配送和安裝的模式已經(jīng)成為淋浴房行業(yè)的正常消費模式。
事實上,個性化定制的概念不僅是淋浴房企業(yè)吸引消費者注意力的工具,也是展示企業(yè)綜合生產(chǎn)能力的重要平臺。定制服務(wù)可以滿足消費者日益增長的個性化設(shè)計需求,也可以幫助企業(yè)規(guī)避高庫存風(fēng)險。然而,淋浴房企業(yè)要實現(xiàn)個性化定制產(chǎn)品和服務(wù)并不容易。
首先,淋浴房企業(yè)應(yīng)加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。沒有信息技術(shù)定制,營銷根本不可能。信息是企業(yè)和客戶之間溝通的載體,沒有順暢的溝通渠道,淋浴房企業(yè)無法及時了解客戶的需求,客戶也無法準(zhǔn)確表達自己需要的產(chǎn)品。消費者在淋浴房終端、店面或在線定制產(chǎn)品,并通過信息技術(shù)將其發(fā)送給制造商,制造商然后在工廠的資源分配和內(nèi)部管理系統(tǒng)的幫助下逐步完成訂單。
其次,淋浴房企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的生產(chǎn)體系。淋浴房企業(yè)必須在每個過程中快速調(diào)整生產(chǎn)能力,確保每個訂單都能在約定時間內(nèi)順利有序地完成。
第三,淋浴房企業(yè)的管理必須先進、科學(xué)。沒有良好的管理,個性化定制的實施將難以實現(xiàn)。例如,一些工程客戶定制了一批淋浴房,設(shè)計師應(yīng)根據(jù)客戶的要求進行設(shè)計,采購部門應(yīng)根據(jù)設(shè)計清單采購原材料,生產(chǎn)部門應(yīng)重新安排生產(chǎn),物流部門應(yīng)發(fā)送正確的型號。一批淋浴房很容易做,但對于不同的產(chǎn)品來說,做同樣的事絕不是普通企業(yè)的事。
簡而言之,在產(chǎn)品同質(zhì)性相當(dāng)嚴(yán)重的淋浴房市場,個性化定制以消費者需求為出發(fā)點,提供差異化產(chǎn)品。最終可以促進淋浴房企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā),創(chuàng)新能力的提高將帶動市場繁榮,這是一個良性循環(huán)的過程。
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