據了解,隨著未來國民收入的進一步提升,國內居民對包括家具在內的耐用消費品的需求會進一步增加,內銷市場仍舊廣闊。但由于國內大大小小的家具企業數以萬計,市場競爭力也不言而喻的。注重產品的用戶需求和體驗一直都是家具業的核心思想,今天我們來說說關于痛點營銷在家具業中的發揮。
痛點營銷的概念:消費者在體驗產品或服務過程中自身期望沒有得到滿足而造成的心理落差,這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發,讓消費者感覺到痛。他的實現是消費者心理對產品或服務期望與現實對比產生的落差而體現出來的一種“痛”。
那么,家具企業們如何實現痛點營銷?
首先,就是要尋找到消費者痛點。其一、家具企業要對自己的產品和服務有充分的了解;其二、家具企業要對競爭對手的產品或者服務有充分的了解;其三,便是家具企業要對消費者的消費心理有充分的解讀。如此便可以知道消費者的消費痛點在哪里,亦可以知道自身產品或服務以及競爭對手產品或服務能否抓得住消費者痛點。
然后,便是根據尋找到的消費者痛點以及自身、競爭對手的產品、服務信息進行差異化定位。也就是說,第一、找到自身企業能夠滿足消費者痛點而競爭對手提供不了的產品、服務;其二、找到自身企業沒有但競爭對手有的能夠滿足消費者痛點的產品或服務。
最后,就是針對之前做的差異化定位進行痛點營銷。其一、家具企業要加大力度生產只有自己企業能夠滿足消費者痛點的產品、提供這獨有的服務;其二、研究只有競爭對手可以提供的滿足消費者痛點的產品服務并予以研究改進,成為自身企業的全新產品服務;其三,家具企業也可以另辟蹊徑制造消費者的痛點再用自身的產品服務滿足消費者!
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