用“用戶思維”處理問題 ，家具企業突圍窘境

實際上表明，市場環境有利有弊，但是有的企業不管位于哪樣環境，都能做的非常好。針對家具企業而言，縱使大環境將會會仍舊不景氣，家具建材市場行情將會會仍舊不景氣，可是企業若能具有樂觀的心態，保持順應時代，始終如一地用“用戶思維”來處理問題 ，堅信會“柳暗花明又一村”。

網絡時代家具企業應以用戶思維處理問題

近些年，許多人認為網絡時代的來臨，讓傳統家具行業遭受了很大的沖擊。實際上，互聯網為家具企業的發展產生了眾多機遇，能盡快了解用戶需求便是當中一個。“我們這兩年給家具企業做服務，談的較多的便是互聯網。互聯網的關注度始終很高，由于假如以一個互聯網人的角度去考慮家具產業，那么便是要處于用戶思維上去考慮怎么在家具產業里去研發產品。互聯網產生了大數據、大流量、信息顯得很透明化。”

確實，網絡時代，顧客可以利用互聯網去得到其他信息，不像以往一樣聽從一面之詞，他們顯得更有辨別力，故此針對家具企業而言，需用用戶思維處理問題 。可是，當下家具行業中大多數企業還處于工業2.0的狀況，將會唯有部分企業具有工業3.0的水平，但互聯網則產生了工業4.0的需求。“工業4.0的需求和工業2.0的起伏，唯有工業3.5來處理。換句話說，讓用戶來制造產品，用戶有自身的痛點，更能搞清楚用戶需求。”

家具企業占領市場回歸產品與服務是王道

某些家具企業在市場好的情況下，不過多的去注意產品的質量、設計和安全。市場好的情況下，玩命地去占領渠道。對消費者服務的問題，并沒有去注意。“市場不太好做，實際上并不是不好做，是過多應該搞好的事情并沒有去做。”某家具品牌責任人如是說。

有專業人士強調，“市場并不是返回以前那類好象拿錢還擔心難買貨的市場。今后一定是一個消費者說了算的新時代。80、90，甚至是00后，他們全是對個性需求十分明晰的消費者。”身為家具企業來說，這些消費者便是市場，怎樣去滿足他們的需求，這也是企業急待去處理的。“如同蘋果手機當初剛出來的情況下，使用過的人都感到體驗感非常好，企業需真真正正回歸到產品與服務的時代。”