問題:內容和互動上與粉絲“失聯”
板材企業做微信符合社會發展的潮流,板材行業不少企業對微信營銷的期望較高,但對于微信營銷卻大多還停留在探索階段,真正運用出理想效果的板材品牌比較少見,行業屬性是限制企業開展微信營銷的決定性因素。業內人士認為,目前板材企業在進行微信營銷中存在兩大問題。
首先,“板材行業在運營微信中不少是以做廣告為主,但是,由于行業屬性的制約,板材屬于傳統產品,微信內容一旦與產品結合就顯得廣告意味很強烈,容易變成硬廣。其次,企業的吸粉量本質上與微信傳遞的內容相關。消費者往往在需要購買板材的時候會比較關注板材企業微信,購買后很可能會取消關注,當粉絲與內容失去關聯性后,如果繼續大量推送產品或企業新聞,反而可能會造成信息過量,進而導致消費者的閱讀疲勞,使得關注者由粉轉路人轉黑。
板材企業運營微信的主要問題在于,內容和互動上不同程度地與粉絲“失聯”。內容上,千篇一律的產品信息,促銷信息,以及企業資訊等已經讓讀者“望而卻步”。互動方面,板材企業微信公眾平臺上設置的互動欄目,多數淪為“擺設”。板材企業對微信營銷抱有的期望無外乎希望能起到促銷作用,從而為經銷商服務,為終端服務。微信中“粉絲經濟”的成功案例并不少見,然而對于板材行業而言,粉絲要從線上關注轉為線下交易并不容易。
突圍:保持關聯性與互動性是關鍵
想要把微信做到象一些快消品牌的影響力,需要詳細的規劃,還有人員和經費的投入,目前行業企業很少愿意去這么做。在微信營銷中,或許部分板材企業已經逐漸忘記或者忽略了微信本身具有的即時性、便捷性、互動性、親和力等特點,而微信吸引企業和用戶的地方都在于其“得天獨厚”,因此,充分發揮微信獨特的優勢值得深思。
要知道,一味地將企業的意志“強加”給讀者,將企業所希望傳遞給讀者的內容推送出去,而沒有時時考慮讀者是否需要,是難以保持長期的良好營銷效果的。換而言之,增加微信內容的原創性、趣味性和關聯性,創造并保持與粉絲之間的互動是微信營銷成功的制勝法門。
總之,業內對微信營銷陷入的困境大體意見相同,無外乎吸粉難,點擊率和轉發率低,取消關注時有發生,難以轉化為線下交易。板材企業不妨重新思考自身運營微信公眾平臺的初衷是什么,定位是什么,是企業內部的溝通平臺,帶動銷售的交易平臺,聯系消費者的互動平臺還是品牌宣傳的推廣平臺,或許能豁然開朗。
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