水性漆市場的激烈競爭是顯而易見的,在一定程度上,此時水性漆店鋪的經營對市場銷售有很大影響。因此,經銷商必須不斷提高管理能力,才能經營好自己的店鋪。
重視店鋪服務的細節
歸根結底,商店服務只是為顧客多想想,多注意細節。畢竟,水性漆產品不是快速消品,所以當顧客選購產品時,他們肯定會有一個很長的購物周期,因為他們不能判斷產品是好是壞或者其他原因。現在有許多水性漆品牌,對于正在裝修的人來說,水性漆店鋪的服務往往會影響他們最終的購買行為。例如,當顧客對產品有疑問時,導購應該耐心地回答。畢竟,消費者對產品的理解有限,肯定會有更多的問題。
導購人員的素質需提升
水性漆行業的銷售不同于服裝行業或是快消品行業,導購人員不僅需要快速交易能力,還需要長期跟單能力。因此,研究水性漆產品的銷售流程和銷售訂單分析是提高導購員低銷售效率的關鍵突破。其次,是經銷商通常抱怨的問題,招聘導購人員很難,即使招聘了,也很難留住他們。事實上,這往往反映出一個根本問題,即老板很少注意訂單和銷售的特點,看似為許多銷售人員提供了外出培訓的機會,但培訓內容不正確,這不利于導購人員的技能提高。
消費者攔截方式要改進
水性漆商店的競爭比產品本身的競爭激烈得多。因此,消費者攔截已經成為經銷商吸引消費者進入其商店的主要方式,甚至這種攔截沒有在水性漆商店止步,而且深入到新開放的小區。目前,很少有水性漆品牌不做促銷活動,整個行業似乎已經到了不促不銷的地步。
事實上,水性漆店鋪經營管理中常見的問題遠不止以上總結的,但如果經銷商能把這三點做好,將會大大改善和幫助店鋪經營。細節決定成敗,適用于所有行業,如果經銷商想要成功,商店管理就不能隨便。
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