市場調(diào)查：消費者選購門窗產(chǎn)品都有哪些準(zhǔn)則?

有專家分析，房地產(chǎn)大熱，也迅速帶動其下游產(chǎn)業(yè)建材行業(yè)的發(fā)展，因為消費者買完房之后便會著手準(zhǔn)備裝修，給門窗市場帶來了較大的發(fā)展良機。然而，并不是所有門窗企業(yè)都能借此“東風(fēng)”發(fā)展起來，如今的消費者對家裝產(chǎn)品要求越來越高，門窗企業(yè)如若不能滿足消費者需求，則有可能被“打入冷宮”。

那么，消費者在購買產(chǎn)品時都注重些什么?近日，某權(quán)威機構(gòu)以這一個問題為主，對3000名消費者進(jìn)行了調(diào)查。

1.質(zhì)量放在第一位

調(diào)查中，75%的消費者表示產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的，特別是門窗這種剛需品，高質(zhì)量的門窗可以用上幾十年，減少了經(jīng)常換門窗的麻煩，而且可以提高生活質(zhì)量;劣質(zhì)門窗不僅不能滿足需求，而且有可能因為門窗、玻璃脫落等情況傷害人身安全。

而說到質(zhì)量較好的門窗品牌，不少消費者都提到了比較有代表性的中國門窗十大品牌，諸如盼盼、TATA、美心、新多等等。這些知名品牌企業(yè)本身發(fā)展時間較久，企業(yè)綜合實力強，所以其產(chǎn)品在質(zhì)量上具有一定優(yōu)勢。

2.關(guān)注產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計

另外，45%的消費者在購買門窗時注重產(chǎn)品的風(fēng)格設(shè)計，追求個性、時尚的家居。然而現(xiàn)在市場上的門窗大多是批量生產(chǎn)，產(chǎn)品設(shè)計大同小異，沒有特色。

隨著消費者越來越注重產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計，門窗企業(yè)也為滿足消費者需求而做出了努力，而不得不提的便是近年來大熱的“定制家裝”。其最大特點就是能夠針對消費者的需求，面對面提供設(shè)計，讓消費者提前看到整體家裝設(shè)計，避免憑空想象選購而出現(xiàn)風(fēng)格和理想差距太大的情況。

3.青睞“一站式”選購方式

此外，35.5%消費者表示他們更喜歡一站式的選購方式，因為他們大多是上班族，或者是自己創(chuàng)業(yè)的，平時比較忙，沒有太多時間去逛建材市場，而一站式選購可以在一家店里買到所需門窗，對他們而言更加省時、省心。

據(jù)了解，傳統(tǒng)單品門店一般只售單一品類門窗，消費者需要逛很多家門店，花費大量時間精力才能購齊家裝需要的所有門窗，這種門店并不能滿足消費者的“一站式”選購需求。整體門窗的出現(xiàn)很好的解決了這個問題，它們將入戶門、臥室門、陽臺門、隔斷門、廚衛(wèi)門、窗戶、護墻板等各種風(fēng)格統(tǒng)一產(chǎn)品進(jìn)行“有機整合”，真正實現(xiàn)“一站式”選購，消費者可一次性買齊家裝所需的門窗，更加便利。

4.注重完善的售后服務(wù)體系

完善的售后服務(wù)是15.5%的消費者在購買產(chǎn)品時會首要考慮的原因。不少消費者表示，企業(yè)服務(wù)好不好可以看出很多問題，只有那些真正想做好品牌、真正在乎消費者的企業(yè)，在服務(wù)這一塊一定不會掉以輕心。

而被提及到哪個企業(yè)的售后服務(wù)好，消費者列出基本也是國內(nèi)著名門窗品牌，由于他們在全國各地的銷售終端和售后服務(wù)網(wǎng)點都較多，所以在上門測量、送貨、安裝、維修等方面都較有效率，而且服務(wù)貼心到位，另外他們的產(chǎn)品保修期年限也有可能較長。

5.價格不再是選擇的第一誘因

調(diào)查中，僅4.7%的消費者表示在價格方面會考慮得比較多，且主要集中在低端產(chǎn)品的選擇上。而大部分消費者表示價格不是選擇門窗品牌的重要因素，門窗不是快消品，需經(jīng)得起長年累月的考驗，高質(zhì)量、高環(huán)保及良好的售后服務(wù)才是他們首要考慮的。

從調(diào)查中，我們不難發(fā)現(xiàn)消費者的消費趨勢正在發(fā)生著變化，這些變化或許能為企業(yè)未來的發(fā)展道路指明方面。不知國內(nèi)的眾多門窗企業(yè)是否做好了準(zhǔn)備。