品牌發(fā)展|藝術(shù)涂料卡百利贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵：品質(zhì)、服務(wù)、口碑

工匠品質(zhì)，施工金口碑

卡百利KABEL是近年來(lái)在國(guó)內(nèi)藝術(shù)涂料市場(chǎng)崛起的“黑馬”品牌之一，目前在全國(guó)品牌專(zhuān)賣(mài)店已達(dá)到800多家。正所謂，“三分涂料，七分工”，該品牌成功的背后，離不開(kāi)對(duì)工匠品質(zhì)的極致苛求，以及對(duì)施工工藝的精益求精。

做藝術(shù)涂料，核心是“服務(wù)”。作為一家以“服務(wù)”起家的企業(yè)，筆者注意到，無(wú)論卡百利發(fā)展多快，其始終沒(méi)有丟下最核心的“服務(wù)”：

卡百利“服務(wù)”大事記

?早在2014年創(chuàng)立伊始，卡百利KABEL就提出了“屈膝服務(wù)”的理念，“屈膝”是一種精神，“服務(wù)”則是一種態(tài)度;

?2016年，卡百利成立了專(zhuān)業(yè)施工服務(wù)公司——伍工組;

?2017年，卡百利又提出“育商”、“服務(wù)新終端”戰(zhàn)略，不斷為終端市場(chǎng)服務(wù)注入強(qiáng)心劑;

?2018年，卡百利開(kāi)始進(jìn)行新零售布局，線上線下結(jié)合，在整裝定制領(lǐng)域發(fā)力。

《涂料經(jīng)》獲悉，2018年10月17日-20日，全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商及施工監(jiān)理代表齊聚卡百利中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心，共同參加意大利卡百利藝術(shù)涂料“工匠品質(zhì)，施工金口碑”施工監(jiān)理培訓(xùn)峰會(huì)。

據(jù)了解，為更好地踐行意大利卡百利藝術(shù)涂料推行工匠品質(zhì)，施工金口碑的理念，此次會(huì)議，意大利卡百利總部銷(xiāo)售總裁Oliver Fabi及技術(shù)總監(jiān)Andrea專(zhuān)程從意大利來(lái)到中國(guó)，與經(jīng)銷(xiāo)商們分享意大利的藝術(shù)涂料，傳承意大利藝術(shù)涂料的頂尖設(shè)計(jì)及獨(dú)具匠心的技藝。

會(huì)議伊始，卡百利工程部總監(jiān)伍建軍先生首先為在場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商們做了疑問(wèn)解答。每位經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中、做工程過(guò)程中難免遇到一些頭痛問(wèn)題。比如說(shuō)沒(méi)有老客戶(hù)帶單，工地缺乏管理等，對(duì)比，伍建軍分享了自己的看法，他認(rèn)為做工地，要保證工地的清潔，注意公司形象要給客戶(hù)一種賞心悅目的感覺(jué)，同時(shí)工人的工服要干凈，不能給客戶(hù)邋里邋遢的感覺(jué)。在藝術(shù)涂料領(lǐng)域，做工程要用品質(zhì)回報(bào)客戶(hù)的信任;用服務(wù)爭(zhēng)取客戶(hù)的認(rèn)同。只有客戶(hù)認(rèn)可了，才會(huì)推薦給身邊朋友，實(shí)現(xiàn)老客戶(hù)帶單的目的。

之后又有經(jīng)銷(xiāo)商反饋調(diào)色一直是一個(gè)很難解決的問(wèn)題。于是伍建軍為大家上了一節(jié)“色彩培訓(xùn)”課，巧用案例和幽默的演講方式帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商們更深刻的認(rèn)識(shí)色彩的意。伍建軍的課堂除了有對(duì)色彩的尊敬，學(xué)術(shù)的認(rèn)真，還有對(duì)時(shí)下案例的經(jīng)典分析，知識(shí)來(lái)源于生活，通過(guò)幽默生動(dòng)的演講形式和源于實(shí)際的案例，分享自己的經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)藝術(shù)涂料而言，色彩是關(guān)鍵的一環(huán)。它本身所蘊(yùn)藏的豐富內(nèi)涵將人們的情感、文化、心理等信息有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。人們不管走到哪里，無(wú)不與顏色相接觸，人們對(duì)各種顏色會(huì)產(chǎn)生各種感覺(jué)和聯(lián)想。鮮艷明快的色彩會(huì)使人愉快舒暢，否則使人感到壓抑、沉悶。走進(jìn)家門(mén)，給人的第一印象就是--色彩，其重要性不言而喻。

緊接著，意大利卡百利總部銷(xiāo)售總裁Oliver Fabi及技術(shù)總監(jiān)Andrea來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，與大家進(jìn)行分享：

意大利卡百利總部銷(xiāo)售總裁Oliver Fabi發(fā)言

“在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)達(dá)的時(shí)代，大家都變得浮躁了。因此，我們要放下功利心、浮躁心、投機(jī)心，投入理想和夢(mèng)想，重提工匠精神，重塑工匠精神，讓做產(chǎn)品不僅僅是一種物質(zhì)行為，更成為一種實(shí)現(xiàn)理想的人文行為。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打破了信息的不對(duì)稱(chēng)，消費(fèi)者已經(jīng)從企業(yè)手里奪回了產(chǎn)業(yè)的話語(yǔ)權(quán)，消費(fèi)者口碑為王，只有那些將產(chǎn)品做到極致，擁有工匠精神的企業(yè)，才可能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找到自己的一席之地。而這正是卡百利所追求的，此次來(lái)到中國(guó)，也是希望將意大利卡百利總部的頂尖技藝帶給中國(guó)的消費(fèi)者。”意大利卡百利總部銷(xiāo)售總裁Oliver Fabi說(shuō)道。

技術(shù)總監(jiān)Andrea實(shí)戰(zhàn)演示

然后意大利卡百利總部技術(shù)總監(jiān)Andrea對(duì)每一款卡百利藝術(shù)涂料的施工工藝，施工流程進(jìn)行分步驟講解，讓經(jīng)銷(xiāo)商更加深入了解卡百利藝術(shù)涂料產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和背后的意大利藝術(shù)文化底蘊(yùn)，以及每一道標(biāo)準(zhǔn)施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)。Andrea在演示過(guò)程中，那種專(zhuān)注，一絲不茍，就是一種工匠精神。這種對(duì)匠心、精品的堅(jiān)持和追求，專(zhuān)注的精神，其利雖微，卻長(zhǎng)久造福于世。

經(jīng)過(guò)4天的交流學(xué)習(xí)，卡百利藝術(shù)涂料“工匠品質(zhì)，施工金口碑”施工監(jiān)理培訓(xùn)峰會(huì)圓滿落幕!此次會(huì)議，鑒賞到意大利藝術(shù)涂料的時(shí)尚設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)到意大利的匠心工藝，領(lǐng)略到家居色彩搭配的魅力，經(jīng)銷(xiāo)商們可謂是收獲滿滿，極大的加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的信心和凝聚力，對(duì)卡百利的品牌理念和企業(yè)價(jià)值觀有了更深的理解。