隨著電商平臺發展的日益成熟,消費者對于網購的信任度逐步提升,越來越多的人開始選擇在網上購買廚房電器等大件產品。就灶具行業而言,目前有許多商家已發展了線上銷售的營銷模式,消費者只需要在網上下單,即可送貨到家。可見,網上選購灶具產品正成為一種潮流,然而網購灶具本身存在利弊與博弈,怎樣在網購灶具上求得最大好處呢?
灶具網購存在的問題
盡管現在網購受到很多年輕人的青睞,但網絡始終是個虛擬的社會。現實與虛擬之間通常是存在差距的,在網購過程中也會出現一系列問題,物流有時不給力,網購灶具遭損壞也很常見;最后售后服務也成了難題,網購出現的問題,解決起來相對較麻煩。同樣,一些小城市、鄉縣級地區的裝修戶,由于送貨等原因,顯然無法享受網購廚電帶來的便利。
灶具網購吸引力增大
就當下灶具市場情況而言,實體廚電賣場對消費者的吸引力正在逐漸減弱,據調查顯示,僅33%的用戶首選通過實體店購買廚電、家電、家居類商品;而熱衷于純粹網購的占8%;能被最多用戶接受的方式是"實體店體驗,網上下單",占到51%。其中低價是最大吸引力,由于沒有廚電賣場場地租金、裝修、樣品、人力成本的費用,網上的灶具產品一般都比家居賣場賣得便宜;其次購物省時又省力,與去商場或專門店選購灶具相比,網購只需要一臺電腦,一張信用卡,就能搞定大部分問題,不用到處奔波。
人們可在下班后或休息時間,在網上隨意挑選,沒有時間及空間限制,同時網上的灶具品牌和產品種類豐富,個性化十足。但就像之前所說的那樣,盡管網購灶具產品存在諸多優勢,但是對于灶具消費者而言,也需在確定產品質量的前提下再謹慎購買。
現下,網購已成為當代人熱愛的購物形式,灶具企業在順應這一趨勢之下,切不可盲目發展,需要找準時機并有針對性的進行電商發展。此外,還需要考慮到網購過程中存在的問題,及時解決阻礙。
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