行業(yè)觀點(diǎn)|服務(wù)是吊頂十大品牌自身的第二品牌

時(shí)下的消費(fèi)者生活水平不斷提高，消費(fèi)者越來越注重消費(fèi)體驗(yàn)。吊頂十大品牌不妨順應(yīng)時(shí)代的潮流，從單純的生產(chǎn)型吊頂企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)服務(wù)型企業(yè)，或許可以在利潤(rùn)方面取得更進(jìn)一步的突破。

大部分吊頂企業(yè)售后服務(wù)的保障宣傳，遠(yuǎn)不如加盟商售前對(duì)產(chǎn)品吹噓。大部分時(shí)候，只要消費(fèi)者“有幸”經(jīng)歷過一次此吊頂品牌售后維權(quán)難的問題，就算是鉆石會(huì)員，該吊頂品牌在消費(fèi)者心中多年苦心建造出的高大形象也會(huì)瞬間傾倒，日后在需要購(gòu)買吊頂產(chǎn)品的時(shí)候恐怕也會(huì)猶豫再三。

反之，售后服務(wù)做得好，還怕消費(fèi)者不向親朋好友推薦這個(gè)誠(chéng)信可靠的吊頂品牌?因此，吊頂十大品牌售后服務(wù)不限于等著客戶找上門反映問題，更需要做的是在消費(fèi)者購(gòu)買吊頂產(chǎn)品后的幾天內(nèi)，積極主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物過程、產(chǎn)品滿意度等方面進(jìn)行溝通，貼心詢問、安撫、接受建議。別忘了，通過吊頂企業(yè)的售后服務(wù)加強(qiáng)滿意度還有個(gè)重要的附加益處——可以很大程度加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度。

在這個(gè)人人都注重體驗(yàn)的時(shí)代，吊頂十大品牌若要想得到消費(fèi)者的支持以及肯定。就必需要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吊頂企業(yè)要提高自身對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，明白“服務(wù)就是發(fā)展”，“服務(wù)就是效益”，“服務(wù)就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”，“服務(wù)就是吊頂企業(yè)自身的第二品牌”。