現(xiàn)在在很多建材家居行業(yè)里,都興起了體驗式營銷,因為這種營銷方式實在是太貼合用戶的需求,在市場上大受歡迎。那么,對于空調企業(yè)而言,又該如何應用這種營銷方式,具體怎么體現(xiàn)?
銷售手段的創(chuàng)新勢在必行
體驗式銷售正悄然興起,不少知名空調品牌出現(xiàn)了體驗店,它可以很好地給用戶一個直接感受使用產品的消費式體驗,在體驗中樹立起對產品、對品牌的信賴,空調品牌也可從中展示強大的品牌魅力,拉動消費增長。對于以往的"價格之戰(zhàn)"的重口味,體驗式如同小清新,給用戶眼前一亮的感覺,引用戶眼球,打破用戶因單一的價格促銷出現(xiàn)的"心理疲勞"現(xiàn)狀。所以,空調行業(yè)銷售手段的創(chuàng)新勢在必行。
產品是永遠企業(yè)最核心競爭力,空調也不例外。怎樣在空調海洋中一眼就讓用戶相中,獨具匠心的產品特色更具優(yōu)勢,所以創(chuàng)新不得不占據(jù)空調產品生產的首要地位。
售后服務是品牌文化的體現(xiàn)
售后服務體驗一直是制約著大部分空調企業(yè)發(fā)展的短板,而候售后服務通常也是品牌文化的體現(xiàn)。這不僅要求企業(yè)為用戶提供優(yōu)質的產品,同時,還對品牌的售后服務有更高要求。
假如空調品牌單純依靠價格的競爭優(yōu)勢,則無法深入挖掘用戶的二次消費需求。空調產品在這方面則選擇以質量為基石,并從售后服務入手,為用戶提供良好的購物體驗。這是保持品牌市場競爭力的有力保障。同時,空調企業(yè)還要積極構建網絡傳播渠道。以實現(xiàn)品牌文化的輸出,使用戶和合作伙伴們可以更好地認知、認同、認可品牌自身的價值內涵,以獲得了廣大用戶的肯定和支持。
總結:體驗式營銷可以帶來企業(yè)的核心競爭力,把用戶的注意力從產品轉移到消費上,從物質的功能和利益的滿足轉移到對情感更多滿足的層面,提供通過體驗,確定自己品牌在行業(yè)中獨特領導的地位,讓用戶通過設定的體驗,可以理解產品與眾不同的獨特賣點,為空調企業(yè)樹立核心競爭力,為品牌塑造忠誠的用戶。
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