中國(guó)十大空調(diào)品牌是如何保證客戶滿意度的?

品牌的形成靠的不僅是廣告的宣傳，更多的時(shí)候靠的是客戶體驗(yàn)度，只有良好的口碑才是一個(gè)維持一個(gè)品牌生存的關(guān)鍵。更何況空調(diào)是大型的家用電器，沒(méi)有哪個(gè)人買回來(lái)是一次性使用的，因此人們對(duì)于他的購(gòu)買還是有起碼的要求，至少是中國(guó)十大空調(diào)品牌才行，這樣不僅跟別人炫耀起來(lái)更有面子，關(guān)鍵是他的使用壽命和質(zhì)量還是有保證的。

例如，作為中國(guó)十大空調(diào)品牌中的格力，市場(chǎng)的占有率高達(dá)百分之四十，而剩下的百分之六十是有其他著名空調(diào)品牌和普通空調(diào)品牌分別占有的。而格力之所以會(huì)被人們所承認(rèn)，主要是因?yàn)樗恢睂Ｗ⒌木褪强照{(diào)的研究，沒(méi)有像別的家電品牌一樣，今天我研究空調(diào)，明天再研究一下電飯鍋。不過(guò)一個(gè)品牌的行銷路線還是取決于他的決策者，所以格力也踏足手機(jī)行業(yè)。但這絲毫沒(méi)有影響到格力空調(diào)的主推產(chǎn)品，因此人們?cè)谫?gòu)買空調(diào)的時(shí)候會(huì)更傾向于格力。

品牌是就是質(zhì)量的象征，他是由無(wú)數(shù)的銷售數(shù)量，客戶滿意度，還有售后服務(wù)，市場(chǎng)的占有率等等眾多的因素堆積起來(lái)的一個(gè)榮譽(yù)的象征。也就是說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品能夠入圍中國(guó)十大空調(diào)品牌，那就說(shuō)明在全國(guó)范圍之內(nèi)他的銷售量是非常客觀的，可能在你的周圍人們固定一個(gè)品牌的使用，可到了別的地方，人們就會(huì)注重別的品牌選擇，但都是偏向十大品牌這個(gè)圈子。

同時(shí)，作為一個(gè)著名空調(diào)品牌，他們注重的不僅是自己的銷售額，還要考慮到客戶的使用感受，及時(shí)的進(jìn)行售后回訪，每一位客戶提出的意見都是他們不斷改進(jìn)的動(dòng)力，他們不會(huì)只固守一種技術(shù)發(fā)展，這樣不能適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)的變化。所以在固守自己的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)后，也要有相對(duì)的輔助產(chǎn)業(yè)來(lái)加大自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，畢竟如何能夠保住一個(gè)行業(yè)十大品牌的名額才是自己賺錢的關(guān)鍵，而在此之間我們要接受所有市場(chǎng)的考驗(yàn)。