空調(diào)企業(yè)發(fā)展需把握消費(fèi)者需求
手機(jī)行業(yè)中,蘋果之所以可以打敗諾基亞,技術(shù)層面的原因并不是關(guān)鍵,甚至有資料顯示諾基亞的技術(shù)專利數(shù)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過蘋果手機(jī)。蘋果手機(jī)可以取得成功的關(guān)鍵因素之一就是 關(guān)注消費(fèi)者的需求,通過人性化的服務(wù)設(shè)計(jì),用體驗(yàn)營銷撬動(dòng)了格局轉(zhuǎn)變的支點(diǎn)。
這個(gè)道理切換到空調(diào)行業(yè)同樣適用??照{(diào)產(chǎn)品作為一種廚電產(chǎn)品,目前除了其使用價(jià)值以外,工藝技術(shù)也慢慢成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。但僅靠工藝技術(shù),空調(diào)企業(yè)仍有可能會(huì)一敗涂地。如今,消費(fèi)者選購產(chǎn)品空前理性,空調(diào)企業(yè)唯有不斷滿足消費(fèi)需求,才可達(dá)到理想的效果。
空調(diào)產(chǎn)品研發(fā)需多角度考慮
在空調(diào)行業(yè)野蠻生長,迅猛發(fā)展的初期,產(chǎn)品研發(fā)只是著眼于產(chǎn)品本身,注重從工藝角度發(fā)力,典型特征是"廠家生產(chǎn)什么,經(jīng)銷商賣什么",所謂的產(chǎn)品研發(fā)"閉門造車"的時(shí)期。有經(jīng)銷商表示,"我現(xiàn)在最期待地就是2017年的新品上市,一個(gè)是新品有很好的市場(chǎng)空白期;一個(gè)是通體技術(shù),其他人模仿不了"。可以說,靠技術(shù)搶占市場(chǎng)最高點(diǎn),一直是空調(diào)把握優(yōu)勢(shì)主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵手段。
如今,部分空調(diào)企業(yè)逐漸開始關(guān)注市場(chǎng)意見,從全國終端及公司一線銷售或市場(chǎng)人員收集的市場(chǎng)信息與國內(nèi)外展會(huì)信息,結(jié)合品牌本身和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意進(jìn)行研發(fā)。特別近年來,著名空調(diào)大企業(yè)開始跨界合作,產(chǎn)品研發(fā)的趨勢(shì)開始導(dǎo)向注重把終端應(yīng)用者如消費(fèi)者、經(jīng)銷商等人的意見融入產(chǎn)品開發(fā)中。
總而言之,在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下,空調(diào)企業(yè)除了需要在產(chǎn)品上多做功夫外,還需在其他方面多做努力,只有多角度考慮市場(chǎng)因素,才可以在同質(zhì)化現(xiàn)象泛濫的行業(yè)背景下,想他人所想不到,做他人未做到之事,才可以在市場(chǎng)上更長久發(fā)展下去。
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