小編認為,作為一個合格的空調門店導購,首先要明白兩方面問題:
首先,要找到空調門店產品的賣點,產品沒有賣點談何競爭力?更別說要打動顧客掏腰包了。所以,空調門店導購要深掘產品的賣點,只有找到了產品獨一無二的賣點,才可以吸引更多顧客的關注。
其次,空調門店導購要明晰目標群體。合格的導購懂得怎樣對目標顧客群體進行分類,然后精準營銷。在銷售過程中,要總結怎樣的顧客適合怎樣的方法,對癥下藥,才可以達到事半功倍的效果。
在明確了這兩方面問題后,面對不同的顧客,空調門店銷售該怎么做呢?
首先,面對喜歡你產品的人。面對這類顧客,空調門店的銷售可以說是不費吹灰之力,關鍵在于怎么將這份喜愛延續到他們身邊的人,在這一顧客成交后,怎樣讓其愿意將你的產品介紹給身邊的朋友,并為你帶來新客源。
其次,面對對服務要求較高的顧客時,對于這類顧客,空調門店導購需要將產品賣點充分展現出來,然后加上完善而貼心的服務態度,從產品和服務兩方面均能滿足顧客的心理需求。
再者,當面對對空調門店品牌以及產品都不熟悉的人時,空調門店導購需要在最短時間內將產品的賣點展示給顧客,吸引顧客的興趣,留住顧客繼續了解,從而有時間進行更全面的產品講解,通過解決顧客的一些疑惑,促成最終的成交。
空調門店的導購不僅要有專業的銷售技巧,還要對產品賣點熟知、懂得區分消費群體精準營銷等。只有從各方面提升自身,才可以做到更優秀。
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