隨著互聯網的逐漸普及,許多全屋家居廠家已經將觸角伸向電商領域,市場競爭進一步加劇。雖然全屋家居電商仍處于探索階段,但它仍然給實體店帶來很大影響。未來,隨著天貓、京東等電商平臺加大拓展第三和第四條線及以下市場的力度,全屋家居實體店的經營壓力將繼續加大??吹诫娚淘絹碓搅餍?,傳統全屋家居廠家只能等死嗎?
據報道,一些全屋家居品牌不愿意受到電商的沖擊,在夾縫中生存。通過促進資源整合,深化結構調整,倡導優質消費,為消費者提供包括銷售、服務、安裝和維護在內的綜合解決方案,公司實現了業績增長。不難看出,雖然電商具有價格低廉、方便快捷的優勢,但傳統全屋家居廠家并不是無助于應對電商。
首先,針對電商廠家使用低價策略擾亂價格體系的問題,傳統全屋家居廠家不應該盲目跟隨價格戰的趨勢,因為使用低價策略獲取短期利益不僅會導致產品壽命短,而且會損害廠家的長期形象。傳統全屋家居廠家可以從高端產品開始,關注高端用戶。近年來,中產階級的崛起,對高端全屋家居產品的需求顯著增加。據了解,京東等電商公司已經在618年開始了質量大戰,傳統全屋家居廠家也應該著眼長遠,打造品牌,增加中高端產品在渠道上的拉力。
其次,對于大型全屋家居產品,電商的分銷和安裝問題受到廣泛批評,用戶體驗較差。一些電商公司沒有自己的售后服務,無論安裝如何。或者,當消費者需要安裝、維修和維護產品時,他們把產品扔給制造商,然后互相推卸責任。相比之下,傳統全屋家居廠家在二線和三線城市覆蓋面廣,在物流和配送方面具有內在優勢。此外,從銷售人員到安裝維護人員都經過了嚴格的專業培訓,更容易贏得消費者的信任。一些消費者表示,與電商相比,她更喜歡從傳統渠道購買,因為“售后服務有保證,安裝工人足夠專業”。
此外,傳統全屋家居廠家也應該通過加強制造商之間的合作來建立新的商業模式。例如,通過使用互聯網的方法,將所有商店聯系在一起,建立一個“合資、共享成果”的創作和享受平臺,為實體店提供商品、分銷、售后安裝、服務、信息、設計、營銷等一系列便利。業內人士表示,傳統全屋家居廠家可以通過品牌制造商活動和促銷聯合促銷,挖掘消費潛力,釋放消費升級的新動力。
當然,電商平臺不僅有缺點,明智的做法是將他人的優勢轉化為自己的優勢。在電商蓬勃發展的時代,傳統全屋家居廠家也可以加快渠道變革,發展電商業務,實現O2O的在線和離線協調,促進格式多樣化。俗話說,“生存之上,剩者為王”,無論傳統全屋家居廠家采用什么方法,生存都是關鍵。
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