鋁合金是價格相對較高的大件產品,涉及尺寸和外觀設計等問題。電子商務渠道的發展速度相對較慢。然而,不可否認,電子商務所蘊含的巨大能量已經被鋁合金企業“垂涎”。然而,如果鋁合金企業要走電子商務之路,還需要調整線上和線下渠道之間的矛盾。
電子商務的興起挑戰傳統渠道
電子商務模式的興起是對傳統渠道的挑戰和革命,它最強大的武器是針對傳統渠道的高成本推出低價策略,已成為電子商務最具標志性的基因。因此,當傳統鋁合金品牌加入在線電子商務團隊時,會遇到線上和線下價格不一致的矛盾。在這種情況下,網上和網下同時銷售產品,實行雙軌定價制已經成為鋁合金企業的一大突破。然而,這種雙軌戰略實際上阻礙了它們在電子商務渠道的擴張。對于鋁合金品牌來說,線下渠道是企業的生命線。盡管鋁合金品牌也在努力開發在線渠道,但它們總是面臨與離線渠道的沖突,這使得它們很難完全放開手腳。
O2O模式統合線上線下
對于鋁合金行業來說,由于產品的體積和重量等特殊屬性的影響,以及物流成本、退換貨、售后服務等問題,用戶很難僅通過在線搜索和咨詢來確認訂單。然而,許多鋁合金購買者沒有時間和精力在購買前查閱數據,這為O2O模式的發展帶來了可能性。線上商城和線下服務體驗店的產品風格、價格、促銷政策和服務標準將保持一致。此外,更重要的是根據用戶的需求和最終效果來確定鋁合金的布局和搭配,最后推至每一個小細節,然后購買或定制單項,以確保最終的成品效果是用戶的個性化需求。
電子商務和實體店各有側重
唱獨角戲的時代已經一去不復返了。未來,鋁合金行業的主流銷售渠道將是線上線下協作,而不是單一渠道單打獨斗。電子商務和實體店兩種模式的價格趨同越來越明顯。這兩種模式的區別應該是“選方便”或“選體驗”。
業內人士表示,就商品特性而言,實體店未來將變得越來越“虛擬”,電子商務也將變得越來越“真實”。實體店的“虛擬”是指引入金融服務、網上支付等服務來拓展門店功能;電子商務的“現實”是指更豐富的商品、更堅實的服務以及對便利性和有效性的更大追求。
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