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    華帝榮登“中國好家居”口碑榜,用“三好廚電”賦能美好生活

    發布日期:2022年05月16日 來源:互聯網 【字體: 】 瀏覽次數:

    今日,《中國好家居——2022中國家居消費者口碑調查》結果公布,2022家居消費者口碑榜家電|廚房品類榜單揭曉。其中,華帝榮膺“2022消費者口碑品牌”稱號。

    本次活動由全國工商聯家具裝飾業協會、中國建筑材料流通協會等單位聯合指導,千余名行業專家、設計師及家居從業人員綜合評審,共收到53.6萬份有效問卷,有超過2600家企業參調。

    經濟水平和生活水平的不斷提高,讓如今的消費者對生活空間的品質有了更高的追求,集成化、智能化成為未來廚房發展的大趨勢。都說“用戶說好才是真的好”,消費者真實的口碑才是品牌實力最直接的體現,華帝此次榮登口碑榜,體現的是消費市場對其“火炬品質”的廣泛認可。

    憑借過硬的產品質量、良好的產品性能以及完善的售后服務,多年以來,華帝一直是廚電領域廣受消費者信賴認可的國貨精品。目前,華帝已擁有2300多項授權專有技術,成為了廚電行業擁有專利技術最多的企業之一。

    2022年,華帝正式提出“三好廚電”標準,不僅開創了行業的“三好”元年,也再次把理想廚房標準帶上一個新高度。

    什么是“三好”?即,好用,好看,好清潔。

    好用,源于理性科技,保留足夠的專精功能恰到好處地解決使用的問題,同時給用戶帶來獨特的產品體驗;好看,體現的是功能美學,在極簡精工下用好的材質、卓越的處理工藝為產品加分,讓產品兼備科技感和時尚感;好清潔,講究表里如一、由里到外的潔凈,解決的是廚電產品的首要用戶痛點。遵循“三好標準”,讓華帝一路保持發展進步的同時,既不“用力過猛”,也不“三心二意”。

    遵循“三好”原則,華帝在今年發布了三腔煙機和干態洗碗機A2等新品,廣受好評。其中,三腔系列煙機是華帝聯合西北工業大學共同研發,歷經5輪技術結構迭代,至少減少65%的油煙逃逸,首發當日就爆賣2000余臺。

    為保障產品高品質輸出,華帝不斷對實驗室進行了全面升級,如今實驗室占地面積約4000平方米,投入國內外先進資產設備約3000萬元,實驗室人員30人。新實驗室較原來更多地植入了用戶場景規劃設計,從不同用戶場景來評價產品,以用戶需求的評價方法,使產品符合用戶的習慣,保證超出用戶的預期需求,實現設計人性化、高智能化、品質優化的產品研發目標。

    華帝積極推動產品智能化進程。如11月25日,華帝2022 年一級合同簽訂會暨燃熱行業鴻蒙智聯新品發布會在珠海舉行,發布會上,華帝重磅推出了支持HarmonyOS Connect的新品JW6i零冷水熱水器。此外,先后推出的分人浴零冷水燃氣熱水器ZH8i、魔爾套系CLASSIC、集成灶PY08等都是廣受市場歡迎的熱門產品。

    針對送貨服務效率低、安裝服務不到位、維修服務不及時等廚電行業售后服務方面普遍存在的用戶痛點,早在2012年,華帝已在縣級以下市場已投放2000多輛服務車,2021年更是攜手五菱,增加了1000輛售后服務專車投放,覆蓋大部分縣城及重點鄉鎮,有效解決“反復上門”“零件更換慢”“維修周期長”等行業難題,大幅優化用戶體驗,真正做到“一次上門,一次完工”,讓消費者滿意。同年,華帝計劃將售后工程師由目前的6000人增加到20000人,縣級以下市場由現有的1000人增加到10000人,確保足夠的專業人員維持服務效率,及時解決問題。

    從生產到服務,全力以赴,用心服務,是華帝給用戶的30年來一貫堅守的承諾,也是消費者對其賦予信任的緣由。


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