德國權(quán)威機(jī)構(gòu)T V向海爾頒發(fā)空調(diào)業(yè)唯一“好用”認(rèn)證

對消費者來說，一臺家電買得值不值，最直接的評價是好不好用。歷經(jīng)用戶和專家的50余項測試,德國官方認(rèn)證組織TüV把中國空調(diào)行業(yè)唯一的“產(chǎn)品易用性”認(rèn)證證書頒給了海爾。海爾新帝樽、勁鉑等兩款智能自清潔空調(diào)在有效、效率和滿意度三個核心指標(biāo)上，用戶滿意度和用戶接受度最高，被專家和用戶一致評價為“最好用的產(chǎn)品”。

據(jù)了解，TüV(德國技術(shù)監(jiān)督協(xié)會)成立于1869年，是全世界應(yīng)用范圍最廣和最權(quán)威的從事檢驗、實驗、質(zhì)量保證和認(rèn)證的國際性檢驗認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一。易用性認(rèn)證測試涵蓋空調(diào)面板、機(jī)體、遙控器的操作以及用戶使用說明書等多個影響用戶體驗的維度。與其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)不同的是，TüV認(rèn)證在專家評估之外，還特別注重消費者的使用體驗。此次，海爾空調(diào)獲得TüV認(rèn)證，這意味著產(chǎn)品用戶體驗方面已經(jīng)全部滿足國際標(biāo)準(zhǔn)的要求，并且獲得在全球85個國家通行的認(rèn)可。

此次認(rèn)證選取了海爾兩款智能自清潔空調(diào)，邀請用戶在每個情景任務(wù)進(jìn)行完成度和滿意度的感受評價。認(rèn)證涉及手勢智能控制、凈化模塊拆裝、自清潔功能操控等設(shè)計、外觀、機(jī)身高度等50余項體驗測試。綜合測試后，用戶在完成度以及滿意度體驗打分均在“好”以上，認(rèn)為，雖然功能眾多，但對于使用者來說都非常容易上手。

據(jù)了解，海爾智能自清潔空調(diào)針對空調(diào)臟、難清洗的用戶痛點，能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)給自己洗澡，保證內(nèi)部清潔如新。“自清潔”上市以來銷量突破200萬套，并成為行業(yè)熱詞。在十一黃金周期間，海爾智能自清潔產(chǎn)品銷量同比增長4倍，其中帝樽系列自清潔空調(diào)銷量占比達(dá)到36.5%。2017冷年，海爾空調(diào)又向全社會普及柜機(jī)、掛機(jī)等全系列“會洗澡”的空調(diào)。除了應(yīng)用“會洗澡”的自清潔功能，新帝樽空調(diào)還應(yīng)用“空凈二合一”技術(shù)，空氣凈化能力達(dá)專業(yè)凈化器級別，為用戶提供整套智慧健康空氣解決方案。

基于智慧空氣生態(tài)圈，海爾空調(diào)進(jìn)大數(shù)據(jù)智能時代，并加速推動智能體驗升級，誕生了智能自清潔等創(chuàng)新成果。而本次獲得德國TüV頒發(fā)的易用性證書，這將為海爾空調(diào)產(chǎn)品銷售、品牌建設(shè)以及建立用戶的忠誠度提供強(qiáng)有力的保證，也給整個空調(diào)行業(yè)的智能轉(zhuǎn)型提供借鑒。