家電行業的“后稀缺”特征：日拱一卒，精心微雕

進入了更新換代周期的家電市場在疫情的催化下加速呈現出“后稀缺”特征：購買需求稀缺，產品供給過剩。行業的烏卡時代(VUCA)特征日漸凸顯，即行業充滿了不穩定性、不確定性、復雜性和模糊性。越是在這般復雜環境下，我們越應懂得精雕內功，以確定的競爭力對抗外界的不確定性。

長期主義的理論告訴我們，最快的捷徑是——日拱一卒、精心微雕。

首先，高端產品的打造和推廣是第一個需要精雕的能力。在多重因素疊加的周期里，我國家電市場中消費升級的趨勢洪流不變，即便在需求端呈現了K型分化之勢，但K型的兩端同時也在升級。

其次，是場景打造能力的精雕。調研數據顯示，用戶對家電場景套購的接受度不斷提升，同時家場景的呈現方式對于消費者選購家電的助力程度也十分喜人。然而我們發現，目前行業中的家場景打造仍有諸多不足之處，最明顯的就是場景打造偏于理想化、用戶代入感不足，以及家電和家居產品的融合度不足等提升問題，未來提升場景打造能力仍有較長一段路要走。

第三，家電產品的功能屬性升級從未止步。而通過疊加功能提升產品競爭力，甚至疊加其他品類的功能以跨越邊界贏取規模，也正成為家電行業尋求增長途徑的一種常見方式。走別人的路，讓別人無路可走，在某些場合也可以是褒義的。升級產品跨界屬性，讓發展“無界”，也是一種能力。

第四，精雕主動智能的能力。ChatGPT的熱潮讓人們對人工智能技術驅動的自然語言處理能力有了新的認知，也讓智能家居和智能家電重拾熱度。行業走過了單品智能和聯網智能的階段，而智能的下一站應該就是主動理解、主動服務的AI智能階段。

此外，去年年底正式發布的Matter1.0協議，也有望整合不同家電品牌、不同家電品類之間無法互聯互通的難題，擊潰智能家居市場的“小山頭”，“小派系”，“小生態”將智能家居帶入一個新的發展階段。截止2023年1月初，已經有600+產品(APP)接入Matter協議。

最后，是前置推廣的能力。三年疫情同樣改變了用戶的購買觸點，渠道碎片化在疫情期間深化到了極致，同樣升華到極致的還有用戶注意力的粉末化。近幾年，行業將家電產品向前置化渠道推廣的努力從未停滯。而我們同樣需要前置的還有各種推廣，讓消費者盡量在信息鏈條的前端，甚至是在購買需求產生之前接受推廣。