兔寶寶楊宏升：打造品牌差異化 做公式化服務破局者

5月13日，兔寶寶易裝春季新品發布會在線上開啟，八大系列產品聯袂而至，精彩紛呈。此次兔寶寶的易裝新品呈現出三大亮點：材料升級、時尚風格、精致生活。為廣大消費者提供了省心、省時、省力的選擇。在網易家居的專訪中，兔寶寶營建中心設計總監楊宏升就產品以及熱點話題展開探討。

▽ 以下節選自嘉賓訪談實錄：

【網易家居】：從深耕單品類到跨界整家定制，請問兔寶寶易裝是如何打造自己的核心競爭力?

【楊宏升】：首先我們有良好的品牌效應，兔寶寶是一個非常好的宣傳、銷售平臺;其次我們有一定的板材基礎，在這樣的基礎之上我們的易裝也一定是擁有優異品質的柜類商品;最后比起以往的全屋定制模式，我們易裝更具時效性，因為我們幾乎在每個省都配備了相應的易裝加工中心，這使得我們易裝產品在生產、配送以及上樣等多方面都非常迅速，若有客戶有亟待解決的售后問題，我們也可以第一時間給予解決方案。這便是我們易裝的核心競爭力。

【網易家居】：又一次升級迭代產品和服務，兔寶寶易裝在整家定制領域是否有新的打法?

【楊宏升】：隨著消費觀念的不斷升級，越來越多的品牌往全屋定制方向轉型，產品設計也更加時尚輕奢，這是行業的大勢所趨。隨之而來的是嚴重的產品同質化，激烈的品牌競爭。兔寶寶唯有在生產、研發、服務或營銷層面打造我們的差異化，才能在市場競爭中脫穎而出。一方面，要加大產品設計研發投入，增強產品設計研發的硬實力;另一方面，依托兔寶寶易裝加工中心智能化系統，發揮智能制造的優勢，保證生產交付能力。

【網易家居】：有人說現在的整家定制就是“環保+價格+質量”的公式化服務，如何避免流程思維，打造兔寶寶易裝的差異化優勢?

【楊宏升】：事實上，現階段兔寶寶易裝已跳脫出“環保+價格+質量”的公式化服務階段，轉而向“品牌+產品+營銷+服務”的全面一體化模式進發。品牌力是品牌形象的塑造;產品力是決定消費者購買行為的關鍵;營銷力是良好的營銷體系塑造;服務力是決定成敗的細節服務。四者是相輔相成的，缺一不可。易裝系統中的人員分別負責品牌塑造的不同方面，各方面塑造良好，易裝自然會散發出由內而外的魅力，吸引廣大消費者駐足欣賞。紅海競爭，不怕你不能突出重圍，就怕你沒有競爭力，從而錯失機會。

【網易家居】：隨著綠色轉型成為趨勢，兔寶寶易裝如何通過材質創新、設計迭代與綠色智造來滿足國人的綠色家居消費需求?

【楊宏升】：兔寶寶一直以來都緊跟國家環保政策，從原材料出發，率先實現綠色環保理念，打造綠色健康家居產業鏈，從而進一步迎合市場消費導向;也只有走綠色環保理念、根據消費者需求進行產品創新迭代，才能適應現下綠色家居消費需求。伴隨經濟水平的提高、消費水平的提升，在材質選擇和設計迭代上應更加注重品質、服務、健康環保和情感表達。去擁抱市場環境，更好地滿足消費者的需求。

來源：網易家居